Gergo Szombati

10+ év vezetői és operatív tapasztalat e-commerce, digitális szolgáltatások és üzletfejlesztési területeken. Többfős csapatok irányításában, üzleti folyamatok fejlesztésében, partnerkapcsolatok kezelésében és komplex projektek koordinálásában szerzett tapasztalat. Erősségem a különböző szakterületek (üzlet, IT, marketing, ügyfélkapcsolatok) összehangolása, a napi operáció támogatása, valamint az adatalapú döntéshozatal és riportálás.

Key Account & Customer Relations, társtulajdonos - HoReCaDisplays.com / Web & Stores Kft.

(2025-01)

• Stratégiai ügyfélkapcsolatok kezelése
• Partneri együttműködések kialakítása és fejlesztése
• Ügyféligények felmérése és megoldási javaslatok kidolgozása
• Operatív kérdések koordinálása és nyomon követése
• Projektjellegű feladatok irányítása
• Üzletfejlesztési lehetőségek azonosítása
• Ügyfél-elégedettségi folyamatok támogatása

Product Owner - Libri-Bookline Zrt.

(2025-03)

• Üzleti és informatikai területek közötti koordináció
• Fejlesztési igények priorizálása és megvalósításának nyomon követése
• Napi operatív feladatok szervezése agilis környezetben
• Stakeholderek támogatása és igényeinek összehangolása
• Digitális szolgáltatásokhoz kapcsolódó folyamatok fejlesztése
• Riportok és döntéstámogató elemzések készítése
• Üzleti célok megvalósításának támogatása különböző szervezeti egységekkel együttműködve

E-kereskedelmi vezető - BENU Magyarország Zrt.

(2016-06 - 2025-03)

• 6 fős csapat munkájának szervezése, koordinálása és szakmai támogatása
• Napi operatív feladatok felügyelete és prioritások meghatározása
• Új munkatársak betanítása és fejlesztése
• Kapcsolattartás stratégiai partnerekkel és szolgáltatókkal
• Nagy volumenű projektek és fejlesztések koordinálása
• Rendszeres vezetői riportok és elemzések készítése
• KPI-ok meghatározása és nyomon követése
• Üzleti folyamatok fejlesztése és hatékonyságnövelő intézkedések bevezetése
• Különböző szervezeti egységek munkájának összehangolása
• Döntéselőkészítő anyagok készítése felsővezetés számára
• BENU Webshop felépítése és országos szintű működtetése
• BENU.hu és a Kifli.hu együttműködés bevezetése
• BENUVENY.hu rendszer kialakítása
• Több millió látogatót kiszolgáló digitális szolgáltatások működtetése

E-commerce Manager - Extreme Digital

(2013-01 - 2016-06)

• Online kereskedelmi folyamatok működésének koordinálása és optimalizálása
• KPI-ok monitorozása és teljesítményértékelések készítése
• Kapcsolattartás külső szolgáltatókkal és stratégiai partnerekkel
• Üzleti igények összegyűjtése és fejlesztési projektek koordinálása
• Vevői élmény és értékesítési folyamatok fejlesztése
• Különböző szervezeti egységek közötti együttműködés támogatása

Marketing és digitális üzleti képzések - Oxford College of Marketing közgazdász - Károly Róbert Főiskola