Ildikó Püspöki
Kommunikáció-központú ügyfélkapcsolati szakember és okleveles dajka vagyok, aki a professzionális problémamegoldást erős empátiával és gondoskodó szemlélettel ötvözi az ügyfelek és a gyermekek támogatásában
Személy felvétele
Állásajánlat küldése közvetlenül ennek a jelöltnek
Bemutatkozás
Szakmailag sokoldalú, két év ügyfélszolgálati múlttal és friss dajka szakképesítéssel rendelkező munkatárs. Erősségem a kiemelkedő kommunikáció, a türelem és az adminisztratív precizitás. Call centeres hátteremnek köszönhetően rutinosan kezelem az online rendszereket és a lakossági megkereséseket, míg pedagógiai és pszichológiai ismereteim révén kiválóan szót értek a gyermekekkel és a szülőkkel is.
Célom, hogy elkötelezettségemmel és problémamegoldó képességemmel rugalmas keretek között – akár helyszíni, akár online formában – elhelyezkedjek gyermekoktatási, intézményi asszisztensi vagy ügyfélszolgálati területen
Tapasztalat
Ügyfélszolgálati munkatárs at Konecta Hungary Kft. (2023-01 – Present)
- Bejövő lakossági megkeresések szakszerű, udvarias és empatikus kezelése telefonon és írásban.
- Konfliktuskezelés és hatékony problémamegoldás feszült, váratlan helyzetekben is.
- Precíz adatrögzítés, ügyfél-adminisztráció és CRM rendszerek magabiztos napi szintű használata.
- Online oktatási előny: Kiváló alap az online kapcsolattartáshoz szülőkkel, partnerekkel és oktatásszervezőkkel.
Végjellenőr at Joyson Safety Systems (2022-01 – 2023-12)
- Maximális figyelem a részletekre, szigorú minőségbiztosítási előírások betartása.
- Monotonitástűrés és magas szintű fókuszáltság a precíz feladatvégzés érdekében.
Vendéglátóipari munkatárs at Tusculanum Kisvendéglő (2022-01 – 2022-12)
- Gyorsaság, fizikai és mentális munkabírás pörgős környezetben.
- Higiéniai szabályok szigorú követése és betartása.
Képzettség
Dajka szakképesítés – Map Learning Kft. (2026-03)
