Viktória Lendvay

Több mint két évtizedes, adminisztrációban, ügyfélszolgálatban és logisztikai folyamatok támogatásában szerzett tapasztalattal rendelkezem. Kiváló problémamegoldó és kommunikációs készségeimet legutóbb a diszpécseri és raktári területeken kamatoztattam. 2026-ban megszerzett pedagógiai asszisztens képesítésem révén célom, hogy precizitásomat, türelmemet és az emberekkel való könnyű kapcsolatteremtési képességemet a nevelési-oktatási szférában fordítsam a gyermekek és pedagógusok hatékony támogatására.

Diszpécser / Telefonkezelő at 6x6 Taxi (2018-02 – 2025-06)

• Lakossági és vállalati ügyfelek telefonos és e-mailes megrendeléseinak teljes körű rögzítése.
• Folyamatos, URH-alapú kapcsolattartás a gépkocsivezetőkkel, címek koordinálása.
• Ügyfélorientált panaszkezelés és gépkocsivezetői reklamációk gyors megoldása.
• Általános információ- és segítségnyújtás, napi adminisztráció vezetése.

Raktári és logisztikai adminisztrátor at Békás Kft. (2017-03 – 2018-02)

• Árucikkek ki- és bekönyvelése vállalatirányítási rendszerben, törzsadatok karbantartása.
• Heti és havi vezetői riportok, kimutatások összeállítása és küldése.
• Kimérések teljes körű lebonyolítása, a "resztli" heti ellenőrzése és könyvelése.
• Jelenléti ívek vezetése, leltározási folyamatok előkészítése és végrehajtása.
• Munkaruha és irodaszer szükségletek felmérése, megrendelések menedzselése.
• Szoros együttműködés és segítségnyújtás a műszakvezetőknek és társosztályoknak.

Diszpécser / Telefonkezelő at Taxi 2000 Kft. (2006-09 – 2017-03)

• Telefonos és digitális rendelésfelvétel, címkiadás és folyamatos ügyfélszolgálati feladatok ellátása.

Shop eladó at Shell benzinkút (2005-02 – 2006-08)

Ügyfelek magas szintű kiszolgálása, értékesítés támogatása.

Személyi asszisztens at Flinstone 2000 Kft. & DB Stúdió Kft. (2003-05 – 2005-01)

• Napi operatív feladatok: naptárkezelés, időpont-egyeztetés, e-mailek megválaszolása.
• Üzleti levelezések és hivatalos dokumentumok előkészítése, szerkesztése.
• Tárgyalások, megbeszélések megszervezése, protokollfeladatok ellátása.
• Utazásszervezés: repülőjegyek, szállások foglalása, útvonaltervek összeállítása.
• Iratkezelés, iktatás, bizalmas információk diszkrét kezelése.

Pedagógiai asszisztens szakképesítés (2026)

Gimnáziumi Érettségi Bizonyítvány – Budakalász Gimnázium (2003)