Ade Gunawan

Profesional administrasi yang berdedikasi dan teliti dengan pengalaman lebih dari 15 tahun di bidang administrasi, pengelolaan data, pengendalian dokumen, dukungan keuangan, layanan pelanggan, dan kegiatan operasional sehari-hari. Berpengalaman dalam mengelola proses administrasi, memelihara pencatatan yang akurat, memproses transaksi dan dokumen, mengoordinasikan kebutuhan operasional.

Contract Employee – Marketing Administration Staff - PT. Usaha Saudara Mandiri - Tangerang, Indonesia

(2024-06 - 2026-09)

• Menerima dan memproses Pesanan Pembelian (PO) pelanggan, serta memastikan detail pesanan akurat dan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah secara efisien serta menjaga hubungan baik dengan customer.
• Memproses produk yang dikembalikan atau terkait dengan keluhan, serta memastikan dokumentasi dan pencatatan inventaris yang tepat.
• Mengoordinasikan dan memantau proses produksi untuk memastikan pesanan serta kebutuhan pelanggan terpenuhi secara akurat dan tepat waktu.
• Mendukung kegiatan administratif terkait pesanan pelanggan, koordinasi produksi, dan pelaporan operasional.

Full Time Employee – Data, Finance & Accounting Staff - PT. Asia Sejahtera Perdana - Tangerang, Indonesia

(2019-07 - 2024-06)

• Mengelola faktur penjualan harian dan dokumen penagihan yang diterima dari tim penjualan, serta melakukan rekonsiliasi data dengan laporan sistem penjualan.
• Memastikan program dan kebijakan perusahaan dilaksanakan dengan tepat sesuai dengan pedoman yang diberikan oleh Kantor Pusat.
• Melakukan rekonsiliasi rutin atas faktur penjualan dan dokumen terkait akuntansi untuk menjaga keakuratan catatan.
• Mendukung kegiatan keuangan, akuntansi, dan administrasi penjualan melalui pemrosesan data dan pengelolaan dokumen yang akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan dokumen penjualan dan administrasi lengkap serta tercatat dengan baik.

Contract Employee – Customer Service - PT. Kawan Lama Group (INFORMA Karawaci) - Tangerang, Indonesia

(2019-03 - 2019-07)

• Mengelola operasional cabang sesuai dengan kebijakan, prosedur, dan peraturan perusahaan.
• Mengoordinasikan jadwal pengiriman pesanan dengan pelanggan untuk memastikan produk dikirimkan secara akurat dan tepat waktu.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara profesional untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai pesanan, jadwal pengiriman, dan hal-hal terkait layanan.

Contract Employee – Frontliner/ Teller - PT. Bank Central Asia - Tangerang, Indonesia

(2015-10 - 2018-10)

• Memproses transaksi nasabah secara akurat dan efisien, termasuk setoran tunai, transfer dana, dan transaksi perbankan lainnya.
• Mempromosikan dan menjelaskan produk serta layanan perusahaan berdasarkan kebutuhan dan persyaratan pelanggan.
• Menjaga hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui penyediaan informasi yang akurat dan layanan yang responsif dan Memastikan kepatuhan terhadap prosedur operasional dan standar layanan dalam kegiatan perbankan.

Contract Employee – Administrative Staff - PT. Swadharma Sarana Informatika - Tangerang, Indonesia

(2010-01 - 2015-10)

• Mendukung operasional administratif perusahaan melalui entri data, integrasi data, dan pemrosesan dokumen yang tepat waktu.
• Menangani permintaan data, memproses dokumen administratif, serta memelihara catatan dan arsip operasional.
• Menyiapkan laporan operasional harian dan bulanan Bank BNI, BTN, BRI, CIMB, Danamon, dan Bank BJB.
• Memelihara dokumentasi yang akurat serta memastikan data administratif dicatat dan dikelola dengan baik.
• Mendukung kegiatan administratif sehari-hari untuk memastikan kelancaran proses operasional.

Bachelor’s Degree - Informatics Engineering - STMIK Raharja (2010-06 - 2015-03)