Afny Arti Sinaga

Lulusan S1 jurusan Matematika Program Studi Pendidikan Matematika Universitas Negeri Medan yang mudah belajar hal-hal baru dan tertarik untuk mempelajari berbagai bidang. Pernah bekerja sebagai Admin & Customer Service berpengalaman lebih dari 2 tahun, terbiasa menangani hingga 200 pelanggan per hari. Memiliki kemampuan komunikasi persuasif, penyelesaian komplain, serta pengalaman memimpin tim.

Siap berkontribusi sebagai Counter Sales Dealer Motor dengan pelayanan ramah dan berorientasi target.

Admin & Customer Service - Admin & Customer Service

(2024-02 - 2026-01)

• Melayani ±200 pelanggan/hari via WhatsApp & Live chat
• Menyelesaikan kendala pelanggan sesuai SOP
• Kapten tim (8 orang): membagi tugas & evaluasi kerja
• Mengelola data & transaksi menggunakan Google Sheet
• Dipercaya menangani kasus kompleks pelanggan

Resepsionis & Admin Sec - Cambridge Condominium

(2023-02 - 2024-02)

• Melayani tamu & mengelola administrasi menggunakan Excel/Word
• Menyusun jadwal 24 anggota security
• Mengelola dana darurat ± Rp2.000.000/bulan
• Menangani komplain penghuni

Math Teacher - Sunny Children Club

(2022-10 - 2023-01)

• Menyediakan tutor akademik tambahan 25 jam dalam seminggu untuk >15 siswa secara berkala
• Membuat bahan ajar dan soal setiap hari dengan mengadaptasi kurikulum yang berlaku
• Sukses mengelevasi performa dan nilai siswa lewat optimalisasi sistem pembelajaran

Praktik Lapangan Persekolahan - SMA N 1 K. Leidong

(2021-10 - 2021-12)

• Melaksanakan Pembelajaran Di Bawah Bimbingan Guru Mata Pelajaran

S1 - Matematika - Pendidikan Matematika - Universitas Negeri Medan (2018-01 - 2022-12)

SMA - Ilmu Pengetahuan Alam - SMA Negeri 1 Kualuh Leidong (2015-01 - 2018-12)