Ahpiya Sahrin

Profesional dengan pengalaman lebih dari 2 tahun di industri ritel dan penjualan sebagai crew store yang jujur, disiplin, teliti. Berpengalaman melayani customer, mengoperasikan kasir, dan merapikan store. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, kuat berdiri lama dan siap bekerja dengan shift, weeken dan hari libur.

Target kerja memberikan pelayanan yang baik dan menjaga target penjualan toko. Dan sebagai waiters yang ramah, energik, dan memiliki pelayanan excellent. Terbiasa melayani customer dari greeting sampai bill payment dengan cepat dan akurat.

Memiliki hafalan menu yang kuat, kuat fisik untuk bawa nampan, teliti, dan bersedia kerja shift, weekend, hari libur.

Target: menciptakan pengalaman makan yang berkesan bagi customer.

Quality Control - PT Royal Kreasi Cemerlang

(2024-01)

• Melaksanakan inspeksi kualitas produk secara rutin dan teliti untuk memastikan seluruh hasil produksi memenuhi standar mutu perusahaan.
• Mengidentifikasi, mendokumentasikan, dan melaporkan setiap ketidaksesuaian produk secara akurat sebagai dasar evaluasi dan tindakan perbaikan.
• Menjaga proses produksi tetap berjalan sesuai prosedur kualitas yang telah ditetapkan guna meminimalkan risiko kesalahan produksi.
• Menyusun laporan hasil inspeksi dan dokumentasi kualitas produk secara sistematis, rapi, dan mudah ditelusuri.
• Berkoordinasi aktif dengan tim produksi dalam menangani temuan kualitas untuk menekan tingkat defect dan rework.
• Mendukung penerapan program peningkatan kualitas melalui pemantauan, evaluasi, dan tindak lanjut hasil produksi secara berkelanjutan.
• Memastikan seluruh hasil pemeriksaan terdokumentasi dengan baik sebagai arsip resmi dan bahan analisis untuk perbaikan kualitas.

Waiters - Café memorial

(2022-01 - 2023-12)

• Melayani 30+ meja per shift: greeting, taking order, food running, bill payment
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan melakukan upselling promo
• Menghafal menu, komposisi, dan alergen makanan/minuman dengan cepat
• Mengatur table setting, merapikan meja, dan menjaga area dining tetap bersih
• Handling komplain customer dengan sabar dan solusi cepat
• Koordinasi dengan dapur dan kasir agar service tidak salah dan cepat saji
• Mencapai target penjualan tambahan +15% dari upselling dessert & minuman

Crew Store & Cashier - PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk

(2023-01 - 2024-12)

• Melayani customer di kasir dengan ramah, cepat, dan akurat menggunakan mesin EDC & POS
• Melakukan transaksi penjualan, retur, dan closing harian dengan selisih kas Rp 0
• Merapikan display produk, melakukan facing, dan menata barang sesuai planogram
• Melakukan stock opname harian dan mingguan untuk meminimalisir selisih barang
• Menjaga kebersihan toko, gudang, dan area depan sesuai standar 5S perusahaan
• Mencapai target upselling produk promo bulanan sebesar 105%

SPG / Sales Promotion - [polo Indonesia/polo

(2021-12 - 2022-03)

• Menyapa customer, menawarkan produk, dan menjelaskan keunggulan produk
• Menjaga kerapian display toko dan melakukan refill barang dari gudang
• Bertanggung jawab atas target penjualan harian & bulanan

Ilmu Pengetahuan Sosial (IPS) - Madrasah Aliyah Tarbiyah Islamiyah (2018-01 - 2021-12)