Alek Susantro

Saya merupakan lulusan SMK dengan jurusan Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran yang berfokus pada bidang keahlian Bisnis dan Manajemen. Mempelajari berbagai jenis kegiatan kantor, di antaranya pembukuan, pengarsipan, hingga hubungan masyarakat atau public relations, saya juga mampu menerapkan beberapa software penunjang administrasi seperti Ms.Word dan Ms.Excel. Saya pernah bekerja sebagai Kasir disalah satu perusahaan F&B dimana saya sudah terbiasa dalam memberikan pelayanan prima kepada costumer.

Kasir at Hera Bakery (2022-08 – 2024-01)

• Mengoperasikan mesin kasir atau sistem POS (Point of Sale) untuk memproses pembayaran dari Pelanggan, baik itu tunai, kartu kredit/debit, atau metode pembayaran lainnya.
• Melakukan penutupan kas harian dengan menghitung jumlah uang tunai di kasir dan mencocokkannya dengan laporan penjualan untuk memastikan tidak ada selisih atau kesalahan.
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan. Ini termasuk menyambut pelanggan dengan sopan, menjawab pertanyaan mengenai produk, harga, atau promosi, dan membantu menyelesaikan keluhan atau masalah yang dihadapi pelanggan.
• Memastikan area kerja tetap bersih dan rapi. Ini mencakup merapikan barang-barang di meja kasir, membuang sampah, dan memastikan perlengkapan kasir seperti kertas struk, pulpen, dan kantong plastik selalu tersedia.

Service (Waiters) at The Coffee Crowd (2024-08 – 2026-02)

• Menyambut & Melayani Tamu: Menyapa tamu dengan ramah, mengantarkan ke meja, dan memberikan buku menu.
• Mengambil Pesanan: Menjelaskan detail menu, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan dengan akurat.
• Menyajikan Pesanan: Mengantarkan makanan dan minuman dari dapur ke meja tamu dengan tepat waktu.
• Membersihkan (Clear-up): Merapikan piring dan gelas kotor setelah tamu selesai, serta membersihkan meja untuk tamu berikutnya.
• Penanganan Pembayaran: Mengelola transaksi pembayaran (tunai/kartu) dan memberikan struk.

SMK in Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran – SMK Negeri 1 Padangsidimpuan