Alfitra Jamal

Lulusan Magister Manajemen dengan pengalaman lebih dari 2 tahun dalam bidang retail kosmetik sebagai Store Leader. Berpengalaman dalam manajemen operasional, pengelolaan tim, pelayanan pelanggan, administrasi, dan pencapaian target bisnis. Memiliki jiwa kepemimpinan yang baik, kemampuan komunikasi yang efektif serta fokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.

Store Leader - M-Corp Indonesia (Miss Glam)

(2024-01 - 2026-12)

• Mengelola operasional harian cabang / toko
• Memastikan SOP berjalan dengan baik
• Mengelola Team Staf&BA (25 Orang) Dengan Fokus Pada Peningkatan Peforma Individu dan Team Work (Coaching & Mentoring)
• Membuat KPI Dan evaluasi Peforma Tim (Mingguan & Bulanan)
• Mengelola jadwal & Produktivitas Kerja
• Mengelola Data Stock dan inventory (Melalui Sistem Kontrol, dan stock Opname Yang Terstruktur)
• Customer service excellence

Management Trainee 2024 ( tiga bulan ) - M-Corp Indonesia (Miss Glam)

(2024-01 - 2024-03)

• Mengikuti program pengembangan manajemen lintas
• Mendukung operasional, analisis data, dan laporan kinerja
• Berkoordinasi dengan tim dalam pencapaian target dan perbaikan proses kerja

Magister - Manajemen - Universitas Andalas (2022-01 - 2024-12)

Sarjana - Manajemen - Universitas Islam Negeri Imam Bonjol Padang (2016-01 - 2021-12)