Andi Kuswandi

Saya seorang IT Support Specialist dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam menangani operasional IT di lingkungan retail. Terbiasa memastikan infrastruktur IT (hardware, software, network, dan CCTV) berjalan optimal dengan downtime minimal. Memiliki kemampuan troubleshooting yang kuat, instalasi & maintenance perangkat IT, serta koordinasi dengan vendor. Memahami dasar jaringan, sistem operasi Windows, serta konsep dasar Linux dan keamanan data.

IT Store Support - PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk (Alfamart)

(2019-03)

• Memastikan seluruh infrastruktur IT (PC, jaringan, CCTV, dan aplikasi toko) berjalan normal dengan downtime minimal
• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT (PC, printer, scanner, jaringan)
• Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara cepat dan efektif
• Melakukan preventive maintenance perangkat untuk menjaga performa sistem
• Berkoordinasi dengan vendor dan tim IT pusat untuk penyelesaian masalah jaringan dan sistem
• Melakukan pengecekan dan maintenance sistem CCTV secara berkala
• Mendukung operasional toko dengan respon cepat terhadap kendala IT

S1 - Teknik Informatika - STMIK Tasikmalaya (2015)