Andrawina Rahayu

Saya memiliki pengalaman sebagai Course Consultant dengan kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik. Terbiasa menangani kebutuhan pelanggan secara profesional serta memiliki ketelitian dalam administrasi dan pengolahan data. Saya mampu bekerja dengan target dan deadline, serta siap memberikan kontribusi yang baik untuk perusahaan.

Course Consultant at Studio Renang (2025-07 – 2026-06)

• Bertanggung jawab mengatur jadwal murid sesuai kategori kelas
• Menghandle chat, reminder kelas, dan broadcast program atau promo yang sedang berjalan.
• Membuat invoice dan receipt pembayaran serta rutin melakukan reminder sisa paket dan penagihan pembayaran untuk perpanjangan paket
• Membuat rekapan bulanan (attandance coach, tracking student, stock opname)
• Membuat sertifikat swim test berdasarkan level yang achieved by students
• Melakukan flyering, pemasangan poster, dan bekerja sama dengan perusahaan lain untuk mencari leads baru.
• Melakukan follow up leads untuk mencoba trial class dan upselling agar parents enroll paket kelas.

Administrasi Academy at Gardenice Rink (2024-11 – 2025-06)

• Memberikan informasi mengenai Ice Skating Academy beserta program yang berjalan.
• Menghandle reservasi lesson dan mengelola schedule coach.
• Mengoperasikan POS dan EDC untuk melakukan transaksi pembelian paket lesson dan tiket.
• Mengolah data student, pembuatan member, dan mencatat history lesson.
• Membuat laporan harian dan bulanan.

IPA – SMA Pasundan 3 Bandung