Andre Adi
IT FIELD SUPPORT / IT SUPPORT
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Profesional IT Field Support berpengalaman 5 tahun dalam mengelola, merawat, dan mengonstruksi infrastruktur IT di berbagai lokasi kerja. Memiliki keahlian mendalam dalam troubleshooting perangkat keras/lunak, jaringan (LAN/WAN), sistem operasi, serta perangkat kasir/EDC. Terbukti memiliki track record yang kuat dalam menyelesaikan insiden teknis secara cepat guna meminimalkan downtime perusahaan dan meningkatkan kepuasan pengguna.
Pengalaman
SERVICE AREA ENGINER (SAE) at PT. VISIONET DATA INTERNASIONAL (2021-09 – 2026-06)
- Instalasi & Rollout: Melakukan pemasangan, konfigurasi awal, dan distribusi perangkat baru (seperti mesin EDC, Komputer/laptop/Printer/ATM/CCTV, atau perangkat jaringan) langsung di lokasi Peratau klien Di daerah seluruh Kepulauan Riau.
- Basic Desktop & Gadget: Perbaikan dasar pada PC, laptop, monitor, printer, dan sistem operasi (Windows/Linux).
- Basic Networking: Mengatur konektivitas dasar seperti LAN/WAN, router, switch, dan access point agar perangkat di lokasi bisa terhubung ke server pusat.
- Preventive Maintenance (Perawatan Berkala): Memantau, membersihkan, dan memeriksa performa serta sistem keamanan mesin PC/ATM/EDC dan perangkat IT secara rutin agar tidak terjadi gangguan di kemudian hari.
- Troubleshooting & Perbaikan (Case Handling): Menganalisis dan menangani gangguan teknis, baik kerusakan perangkat keras (hardware patah/rusak) maupun masalah perangkat lunak (software error/gagal transaksi) dengan cepat dan akurat.
- EDC (Electronic Data Capture): Tingkat lanjut (konfigurasi jaringan EDC, menu pre-authorization, completion, hingga penanganan kendala transaksi).
FREELANCE - TEKNISI JARINGAN / IT SUPPORT at CV. MITRA SINERGY POWERINDO (2022-01 – 2026-05)
- Instalasi OS serta Setting Perangkat Komputer Di Kantor Cabang Bank Mandiri Daerah Batam
- Instalasi Kabel Jaringan Dan CCTV Di Kantor Cabang Bank Mandiri di Daerah Batam dan Tanjung Pinang
- Melakukan Pengrapian Kabel Jaringan Komputer di Ruangan Server dan Lingkup kantor
Pendidikan
TEKNIK KOMPUTER dan JARINGAN – SMK NEGERI 2 LUBUK BASUNG (2017-03 – 2020-06)
