Andre Adi

Profesional IT Field Support berpengalaman 5 tahun dalam mengelola, merawat, dan mengonstruksi infrastruktur IT di berbagai lokasi kerja. Memiliki keahlian mendalam dalam troubleshooting perangkat keras/lunak, jaringan (LAN/WAN), sistem operasi, serta perangkat kasir/EDC. Terbukti memiliki track record yang kuat dalam menyelesaikan insiden teknis secara cepat guna meminimalkan downtime perusahaan dan meningkatkan kepuasan pengguna.

SERVICE AREA ENGINER (SAE) at PT. VISIONET DATA INTERNASIONAL (2021-09 – 2026-06)

• Instalasi & Rollout: Melakukan pemasangan, konfigurasi awal, dan distribusi perangkat baru (seperti mesin EDC, Komputer/laptop/Printer/ATM/CCTV, atau perangkat jaringan) langsung di lokasi Peratau klien Di daerah seluruh Kepulauan Riau.
• Basic Desktop & Gadget: Perbaikan dasar pada PC, laptop, monitor, printer, dan sistem operasi (Windows/Linux).
• Basic Networking: Mengatur konektivitas dasar seperti LAN/WAN, router, switch, dan access point agar perangkat di lokasi bisa terhubung ke server pusat.
• Preventive Maintenance (Perawatan Berkala): Memantau, membersihkan, dan memeriksa performa serta sistem keamanan mesin PC/ATM/EDC dan perangkat IT secara rutin agar tidak terjadi gangguan di kemudian hari.
• Troubleshooting & Perbaikan (Case Handling): Menganalisis dan menangani gangguan teknis, baik kerusakan perangkat keras (hardware patah/rusak) maupun masalah perangkat lunak (software error/gagal transaksi) dengan cepat dan akurat.
• EDC (Electronic Data Capture): Tingkat lanjut (konfigurasi jaringan EDC, menu pre-authorization, completion, hingga penanganan kendala transaksi).

FREELANCE - TEKNISI JARINGAN / IT SUPPORT at CV. MITRA SINERGY POWERINDO (2022-01 – 2026-05)

• Instalasi OS serta Setting Perangkat Komputer Di Kantor Cabang Bank Mandiri Daerah Batam
• Instalasi Kabel Jaringan Dan CCTV Di Kantor Cabang Bank Mandiri di Daerah Batam dan Tanjung Pinang
• Melakukan Pengrapian Kabel Jaringan Komputer di Ruangan Server dan Lingkup kantor

TEKNIK KOMPUTER dan JARINGAN – SMK NEGERI 2 LUBUK BASUNG (2017-03 – 2020-06)