Arfi Ratnaa

Mahasiswa semester 1 S1 Manajemen Universitas Pamulang dengan latar belakang pendidikan SMK Akuntansi. Memiliki pengalaman di bidang customer service, direct sales, dan pelayanan pelanggan. Terbiasa berkomunikasi dengan berbagai karakter pelanggan, Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, bertanggung jawab, mudah beradaptasi, dan mampu bekerja secara individu maupun dalam tim. Saat ini sedang mencari kesempatan kerja part-time untuk mengembangkan pengalaman dan keterampilan profesional.

Direct Sales - PT. Exa Mitra Solusi, BCA KCP Mega Kuningan

(2025)

• Bertanggung jawab dalam menawarkan Kartu kredit BCA dan memperkenalkan produk kepada calon nasabah, melakukan komunikasi secara langsung, serta menjelaskan informasi produk dengan jelas.
• Membantu pencapaian target penjualan dan menjaga komunikasi yang baik dengan calon nasabah.

Customer Service Journey - PT. Rahmah Travel Group

(2026)

• Bertanggung jawab dalam mengantar dan menjemput jamaah di bandara serta membantu kebutuhan jamaah selama proses perjalanan dan keberangkatan.
• Menangani chat dan pertanyaan jamaah, memberikan informasi secara jelas dan responsif, serta memastikan pelayanan kepada jamaah berjalan dengan baik.

Waiters - KOOPA Steak!

(2026)

• Bertanggung jawab dalam melayani pelanggan, mencatat dan membantu proses pemesanan makanan dan minuman, memastikan kebutuhan pelanggan selama berada di restoran, serta menjaga kebersihan dan kerapian area kerja.
• Bekerja sama dengan tim untuk mendukung kelancaran operasional dan memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan.

S1 - Manajemen - Universitas Pamulang (2026)

SMK - Akuntansi - SMKS Jakarta Pusat 1 (2023 - 2026)