Quality Assurance Manual - PT Sinarmas Sekuritas - Central Jakarta
(2024-04)
- Membuat tiket bug di Jira
- Membuat testcase di spreadsheet
- Pengujian API dengan Postman
- Pengujian manual melalui Android
- Pengujian manual melalui iOS
- Pengujian manual melalui web
Quality Assurance - PT Akseleran Keuangan Inklusif Indonesia - Central Jakarta
(2021-03 - 2024-03)
- Membuat testcase di spreadsheet
- Pengujian manual aplikasi Akseleran melalui Android
- Pengujian manual aplikasi Akseleran melalui iOS
- Pengujian manual aplikasi Akseleran melalui Web
- Pengujian manual aplikasi Akseleran melalui Admin
- Pengujian manual aplikasi Akseleran melalui LOS (Loan Organization System)
- Melakukan UAT bersama PO (Product Owner)
- Melakukan UAT bersama Pengguna
- Membuat tiket Jira terkait bug yang ditemukan
- Pengujian API menggunakan Postman
Quality Assurance - PT Gudang Ada Globalindo - Tangerang
(2020-03 - 2021-03)
- Pengujian manual aplikasi GudangAda melalui Android
- Pengujian manual aplikasi GudangAda melalui Web
Quality Assurance Content - PT Digima Asia - Tangerang
(2018-10 - 2020-02)
- Memeriksa modul pembelajaran
- Membuat dokumentasi QA di Excel
- Pengujian mobile Android untuk video edukasi, gif, aturan, teks, animasi, dan hasil kuis
- Pengujian mobile iOS untuk video edukasi, gif, aturan, teks, animasi, dan hasil kuis
- Pengujian PC atau Web untuk video edukasi, gif, aturan, teks, animasi, dan hasil kuis
Quality Assurance - PT Square Gate One(ESPAY) - Tangerang
(2015-11 - 2018-07)
- Melakukan UAT (user acceptance testing) yang digunakan untuk memberikan pelatihan kepada pengguna (mitra) terkait penggunaan sistem baru yang telah selesai diuji
- Membuat User Guide sebagai panduan yang dibuat untuk memudahkan pengguna (mitra) dalam menggunakan sistem baru
- Melakukan pengujian perbaikan bug PIN pada aplikasi Android
- Mencatat dan menindaklanjuti daftar bug kepada PIC yang bersangkutan
- Deploy bersama tim (pengujian sebelum produksi = hingga PlayStore)
- Dukungan dari luar untuk tindakan darurat apa pun (contoh: pengecekan transaksi)
- Memeriksa dan mengedit HTML untuk aplikasi Syarat & Ketentuan PIN
- Memeriksa dan mengedit HTML untuk FAQ PIN aplikasi
- Pengujian mobile Android & web
- Pengujian API dengan Postman
Project Assistant - PT Mediatama Anugrah Citra(Nexmedia) SCTV - Tower, Asia Afrika Lot 19 Lt. 15, Jakarta Pusat
(2013-11 - 2015-10)
- Membuat Standard Operational Procedure (SOP) untuk alur bisnis di perusahaan
- Membuat Change Request (CR) untuk setiap perubahan atau pengisian ulang sistem yang dapat digunakan oleh divisi terkait
- Melakukan User Acceptance Testing (UAT) untuk memastikan sistem layak digunakan oleh divisi terkait
- Membuat User Guide untuk digunakan sebagai panduan oleh divisi terkait
- Memberikan pelatihan kepada divisi terkait sebelum menggunakan sistem tersebut
- Mendukung divisi lain seperti admin penjualan, Customer Officer Activation (COA), inventaris
Customer Service & Administration - PT Global Digital Niaga(Blibli.com) - KS Tubun 2C No. 8, Jakarta Barat
(2012-10 - 2013-09)
- Menerima dan menangani telepon dari pelanggan
- Menerima dan menangani obrolan dari pelanggan
- Menerima dan menangani email dari pelanggan
- Menerima dan menangani komentar pelanggan dari media sosial Twitter
- Menerima dan mengirimkan data calon mitra merchant
- Menganalisis, membuat, dan mengirimkan Voucher ID kepada pelanggan
