Astri Yuniar

Lulusan D4 Manajemen Transportasi Udara dengan pengalaman magang sebagai Ground Staff yang berfokus pada pelayanan pelanggan, passenger handling, dan complaint handling. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, serta berorientasi pada pelayanan dan kepuasan pelanggan. Berpengalaman sebagai sekretaris organisasi dengan keterampilan dalam administrasi, data entry, document control, pengolahan data, dan reporting.

Terbiasa menggunakan Microsoft Office untuk mendukung pekerjaan administratif dan operasional.

Ground Staff (Internship) at PT Gapura Angkasa

• Memberikan pelayanan kepada 30+ penumpang per hari dalam proses check-in, verifikasi tiket, dan pengecekan bagasi sesuai standar operasional dengan tingkat kesalahan data 0%.
• Memberikan informasi keberangkatan, gate, dan jadwal penerbangan secara akurat kepada penumpang.
• Melakukan tanda validasi pada 50+ tiket per hari dengan tingkat ketelitian tinggi.

D4 in Manajemen Transportasi Udara – Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan (STTKD)