Cakra

Menginput dan melakukan verifikasi data sesuai productivity dan SLA.

Admin data entry KYC at PT Rajawali Berdikari Indonesia (2024-05 – Present)

• Menginput dan melakukan verifikasi data sesuai productivity dan SLA.

Staff data entry at PT. Swakarya Insan Mandiri (2023-11 – 2024-02)

• Memasukkan informasi data dokumen (kartu keluarga) ke dalam system perusahaan

Verification agent at PT. Linksindo Makmur (2023-05 – 2023-05)

• Menyortir dan memverifikasi dokumen (KTP, Kartu Keluarga, Invoice, NPWP, STNK, BPKB, Mutasi Transaksi, dll) yang masuk ke dalam sistem
• Memeriksa memastikan dan memperbaiki keakuratan hasil data yang sudah dimasukkan ke dalam database

Customer Support at PT. MitraComm Ekasarana (2021-11 – 2022-02)

Project Tokopedia - CFS (Customer-First Squad)

• Membantu kendala akun Tokopedia pelanggan melalui pesan bantuan, email, media sosial, dan panggilan telepon.

Customer Support Officer at PT Fasa Centra Artajaya (2019-05 – 2021-10)

Payment Gateway (E-wallet) company

• Melayani pelanggan melalui livechat, email, telepon, dan media sosial (Facebook & Skype) dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Verifikasi kartu identitas (KYC).
• Membantu investigasi kasus fraud, salah transfer dan sejenisnya.

Manajemen in Manajemen – Universitas Katolik Soegijapranata Semarang (2012 – 2018)