Cynthia K. W.

Memiliki pengalaman 2 tahun lebih sebagai waitress/server di bidang food & beverage. Berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada customer. Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri dengan customer-oriented approach. Siap untuk berkontribusi dan mengembangkan jenjang karir di bidang Hospitality dan Customer Service.

Waitress at Fajar Chinese Restaurant (2025-03 – 2026-08)

• Memberikan rekomendasi menu dan product knowledge kepada customer.
• Memastikan menu dan orderan customer sesuai dengan checker order.
• Meng-input pesanan customer baik Dine in, Takeaway dan Online menggunakan sistem aplikasi POS ESB.
• Melayani pembayaran di meja menggunakan EDC serta menawarkan promosi yang tersedia.
• Menerima dan melayani reservasi meja by WA maupun tatap muka serta memberikan informasi mengenai menu paket khusus event dan promo yang berlaku.
• Membantu meng-up sale promo menu paket untuk Chinese New Year dan berhasil mengalahkan penerimaan menu paket dengan outlet Fajar lainnya.

Waitress at Haewoo Coffee and Bakery (2023-12 – 2025-02)

• Memberi product knowledge tata cara menggunakan mesin memasak Ramyeon self service kepada customer.
• Menjaga flow orderan customer agar tetap stabil dan datang tepat waktu.
• Melayani segala kebutuhan maupun pertanyaan oleh customer.
• Ikut berpartisipasi dalam berbagai project dan event yang diselenggarakan oleh perusahaan dan dapat membantu meningkatkan omzet penjualan.

IPS – SMA 17 AGUSTUS 1945