Dea Nurjiana

Fresh graduate S1 Manajemen Universitas Muhammadiyah Cirebon dengan konsentrasi Manajemen Pemasaran. Memiliki pengalaman magang di PT Telkom Indonesia dan BPJS Kesehatan serta pengalaman sebagai Relawan Pajak. Aktif dalam organisasi kampus sebagai Divisi Marketing Laboratorium Kewirausahaan dan Divisi SDM/PSDM Tax Center.

Memiliki kemampuan dalam administrasi, pengolahan data, pelayanan pelanggan, pemasaran, dan komunikasi. Dikenal sebagai pribadi yang aktif, cepat belajar, dan teliti, serta memiliki semangat tinggi untuk mengembangkan karier di dunia kerja dan memberikan kontribusi positif bagi perusahaan.

Staf Administrasi - PT Telkom Indonesia Witel Peringan Timur - Kota Cirebon, Jawa Barat, Indonesia

(2025-10 - 2025-12)

• Melaksanakan proses registrasi pelanggan baru (PSB) produk IndiBiz serta melakukan caring pelanggan kategori Winback dan Existing.
• Melakukan input dan verifikasi data pelanggan menggunakan sistem IDEAS dan CxOne, membantu pengecekan billing serta administrasi layanan pelanggan.
• Memberikan informasi kepada pelanggan dan menangani kebutuhan maupun keluhan pelanggan.

Relawan Pajak - KPP Pratama Cirebon 2 - Kota Cirebon, Jawa Barat, Indonesia

(2025-02 - 2025-03)

• Membantu pelaporan SPT Tahunan serta memberikan pendampingan dan edukasi kepada wajib pajak terkait tata cara pelaporan pajak.
• Membantu wajib pajak dalam proses pelaporan dan memberikan informasi sesuai kebutuhan selama kegiatan pelayanan.

Administrasi - BPJS Kesehatan - Kab. Indramayu, Jawa Barat, Indonesia

(2024-08 - 2024-09)

• Membantu administrasi kepesertaan dan pengolahan data administrasi.
• Memberikan informasi terkait layanan BPJS Kesehatan serta membantu peserta dalam penggunaan aplikasi Mobile JKN, termasuk proses registrasi dan akses layanan digital.
• Mendukung pelayanan peserta dengan memberikan informasi dan bantuan sesuai kebutuhan.

S1 - MANAJEMEN - Universitas Muhammadiyah Cirebon (2022 - 2026)