Desi Setiowati

Saya memiliki pengalaman sebagai Customer Service dan Finance, serta aktif mengelola toko online dan berperan sebagai affiliator di berbagai platform. Berpengalaman dalam mengelola kampanye iklan, menganalisis data penjualan, serta menjalin komunikasi dengan afiliasi untuk mendukung pertumbuhan penjualan. Dari pengalaman saya belajar mengasah kemampuan saya di bidang pelayanan pelanggan, keuangan, dan pemasaran digital dasar.

Saya senang mengeksplorasi hal baru, serta terbuka untuk kesempatan di bidang yang berbeda dari latar belakang saya

Digital Entrepreneur & Affiliate Marketer at Liviqo (2023-01 – Present)

• Menjalankan bisnis online melalui berbagai platform seperti Tokopedia, Shopee, dan TikTok Shop.
• Mengelola dan mengoptimalkan toko online, termasuk pengelolaan produk, penentuan harga, deskripsi produk, dan pelayanan pelanggan
• Menjalankan kampanye iklan menggunakan Facebook Ads, Shopee Ads, Tiktok Ads untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
• Aktif sebagai TikTok Affiliate dan menghasilkan konten marketing yang menghasilkan penjualan untuk berbagai produk, termasuk produk pribadi.
• Membangun dan mengembangkan toko pribadi di TikTok Shop, termasuk strategi konten, branding, dan kolaborasi dengan creator lainnya

Freelance Admin Marketplace at Pakar (2025-09 – Present)

• Memberika infomasi detail dalam menjelaskan seputar produk kepada customer
• Membalas chat customer, melayani komplain dan feedback yang diterima
• Membuat laporan pemesanan barang yang telah dilakukan
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk membuat pesanan barang di Marketplace

Finance at Ruangguru (2025-07 – 2026 - 04)

• Review laporan pertanggungjawaban (LPJ)
• Memastikan LPJ sesuai dengan nota dan regulasi yang berlaku
• Mengirim revisi pengecekan LPJ
• Mengupload laporan file LPJ yang telah lengkap ke dalam sistem kissflow
• Mengecek kemblai secara berkala semua file LPJ dalam sistem kissflow

Finance Officer at Komerce (2017-08 – 2025-05)

• Mengelola dokumen, nota dan melakukan transaksi pembayaran
• Membuat dan mengelola invoice penagihan
• Merekonsiliasi rekening bank dan cost control
• Berkoordinasi dengan beberapa tim terkait untuk meninjau dan memproses penggantian dana lainnya
• Melakukan kegiatan administrasi transaksi keuangan termasuk mencatat pendapatan & pengeluaran operasional rutin perusahan
• Membuat catatan dan memperbaharui catatan harian proses administrasi yang berhubungan dengan keuangan
• Melakukan pengontrolan account receivable dan rekap penagihan pembayaran

Customer Service at Fanspage.id (2015-08 – 2017-05)

• Menkonsolidasi data penjualan setiap hari dan menuangkan dalam laporan
• Berkontribusi dalam kelancaran operasional administrasi perusahaan lewat input dan intergrasi data tepat waktu
• Melayani kebutuhan dan menjamin kepuasan pelanggan dengan pemberian informasi > 10 produk secara berkala
• Menangani transaksi penjualan dengan total omset bulanan mencapai ratusan juta

Teknik Komputer dan Jaringan – SMK N 1 Karanganyar (2012 – 2015)

Social Media Spesialist – Snail Mentoring Program (2025-01)

Bimbingan Belajar Digital Marketing – Mahir Digital (2024)