Devi Aljunaidi

Lulusan dari kampus STIM Sukma Medan Studi Manajemen (Akreditasi B) dengan IPK 3.14/4.00. Berpengalaman dibidang pelayanan selama 6 tahun, bisa mengoperasikan beberapa sistem seperti CIS, Qpro, EMR, Accurate, Assist, Dll. Memiliki kepribadian jujur, disiplin, mandiri, bertanggung jawab, pekerja keras, cekatan, ambisi, berpenampilan menarik, kreatif dan bisa berkomunikasi dengan baik sehingga mampu meyakinkan seseorang.

Merupakan seorang Influencer & Konten Kreator yang aktif (480.000) pengikut TikTok.

HR Clerk - PT. JMS Batam - Batam

(2015-04 - 2016-03)

• Membuat iklan lowongan kerja
• Seleksi berkas lamaran pelamar
• Menghubungi para pelamar
• Menginput disistem data karyawan yang menggundurkan diri, habis masa kerja, dan karyawan baru
• Membuat berbagai macam surat seperti surat pengalaman kerja, surat keterangan kerja, pengumuman penting, dan surat pengunduran diri bagi karyawan yang mengajukan ke HR
• Menerima telepon yang masuk dari luar
• Menghitung jumlah barang digudang HR setiap bulan
• Mengcek kembali semua form yang masuk kebagian HR seperti, internal memo, permintaan karyawan baru, penilaian kinerja karyawan, dll
• Membuatkan kartu nama karyawan dan mendaftarkan disetiap terminal ID Card
• Membaca email yang masuk dan membalas email dari luar
• Bertanggung jawab tentang Administrasi
• Menerima semua Document dari berbagai Department production, purchasing, finance, store dan dicek kembali apakah sudah sesuai SOP
• Order perlengkapan atribut karyawan kebagian Purchasing
• Scan Document

Product Consultant - PT. Erha Clinic Indonesia - Batam

(2016-09 - 2018-08)

• Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
• Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
• Menginformasikan kepada pasien tentang program apa saja yang ada di Erha Clinic Batam
• Menjual produk promo yang sedang berjalan
• Menjaga area kerja yang bersih dan memastikan semua produk dalam keadaan siap untuk dijual
• Memaksimalkan target penjualan setiap hari baik itu dari produk maupun paket tindakan
• Menjaga dan memastikan stock produk selalu tersedia
• Melakukan SO setiap pergantian shift
• Bertanggung jawab tentang registrasi pasien
• Menerima telepon yang masuk dari luar
• Membuatkan jadwal konsultasi, facial, dan tindakan untuk pasien
• Input data pasien pembelian obat
• Menjaga hubungan yang baik dengan pasien pada saat berkomunikasi secara langsung
• Membuat laporan keuangan kasir diakhir shift
• Memaksimalkan penjualan produk OTC dan menawarkan ke semua pasien (selesai pembayaran) dan yang datang ke klinik (bukan pasien Erha)
• Menginformasikan kepada pasien tentang cara penggunaan produk secara baik dan benar
• Menghubungi pasien dan menanyakan tentang cara pemakaian produk atau kendala yang sedang dialami pasien
• Brifing sebelum operasional membahas tentang permasalahan atau kendala
• Menerima orderan delivery obat
• Mampu menganalisa permasalahan yang sedang dialami pasien serta memberikan solusi yang terbaik
• Melakukan Up selling dan Cross selling kepada pasien diwaktu pembayaran obat
• Menjual paket tindakan
• Menguasai semua pengetahuan tentang produk dan mampu mempersentasikan produk kepada pasien

Sales Inhouse - PT. Pollux Barelang - Batam

(2018-12 - 2019-05)

• Menawarkan unit ke calon pembeli
• Menjaga pameran & show unit
• Membuat iklan melalui media promosi offline/online
• Melakukan presentasi di depan calon pembeli serta menjelaskan produk
• Memberikan informasi dengan baik dan benar tentang produk yang dijual
• Siap dan bersedia mengantar calon pembeli ke lokasi properti yang dijual
• Menjaga hubungan yang baik dengan customer
• Melakukan kerjasama dengan pihak Bank
• Memastikan terkumpulnya persyaratan dokumen pembeli
• Follow up hasil pengajuan KPR ke pihak perbankan
• Membuat laporan bulanan nama-nama calon pembeli
• Menjual 20 Unit Apartemen dalam waktu 5 bulan
• Mencari nomor HP calon pembeli yang potensial 3/hari
• Mengajukan form perubahan data pembeli jika diperlukan
• Meminta refererensi kepada customer yang sudah membeli unit apartment
• Stay di pameran & event
• Canvassing

Financial Advisor - PT. Axa Mandiri - Jakarta/Suprapto

(2020-10 - 2021-06)

• Melakukan penutupan polis nasabah
• Menjual produk asuransi
• Membantu claim polis nasabah
• Visit ketempat nasabah
• Menjalin hubungan yang baik kepada Staff Bank Mandiri
• Membantu membuatkan polis buat nasabah dan menginput di sistem Amost
• Melakukan persentasi kepada nasabah tentang produk Axa Mandiri
• Membantu memberikan solusi untuk perencanaan keuangan nasabah dalam jangka panjang
• Membuat laporan harian dan bulanan
• Menjalin hubungan yang baik kepada nasabah

Senior Retail Officer - PT. Bank Sinarmas, Tbk - Jakarta/Menteng

(2022-10 - 2023-04)

• Berperan dalam menjalin relasi hubungan jangka panjang dengan para nasabah
• Sales call & visit untuk mengajukan penawaran kerjasama dengan Corporate & Money Changer
• Mencari nasabah baru dengan setoran awal 100 Juta
• Menawarkan semua program Bank Sinarmas Syariah Kepada Nasabah
• Mengajukan kerjasama dengan Money Changer untuk transaksi valas (10.000.000 USD Bank Notes/Bulan), dengan point keuntungan 15-25 sq
• Mencapai target FBI 18.000.000 Rupiah /bulan
• Menghandle 10 Money Changer terbesar di Area Jakarta
• Bekerja untuk mengelola portofolio nasabah
• Mengembangkan dana nasabah serta merekomendasikan produk yang sesuai kebutuhan nasabah
• Menawarkan semua produk funding & lending kepada corporate dan perorangan
• Memberikan serta menjelaskan rekomendasi terbaik seputar layanan dan produk perbankan
• Menjelaskan segala kebijakan serta prosedur yang berlaku untuk layanan pinjaman
• Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah serta meminta referensi kepada nasabah
• Menawarkan produk asuransi sinarmas syariah kepada Nasabah
• Canvassing Di Gedung Perkantoran

RFO (Senior 1 - Megafrist) - PT. Bank Mega, Tbk - Jakarta/Season City & Pluit

(2023-04 - 2024-04)

• Berperan dalam menjalin relasi atau hubungan jangka panjang dengan nasabah
• Menghandle nasabah prioritas
• Mencari nasabah baru dengan setoran 500 juta
• Bekerja untuk mengelola portofolio nasabah
• Menawarkan solusi perbankan untuk bisnis atau finansial terhadap calon nasabah
• Memberikan serta menjelaskan rekomendasi terbaik seputar layanan dan produk perbankan
• Membantu proses permintaan pinjaman nasabah
• Menjelaskan segala kebijakan serta prosedur yang berlaku untuk layanan pinjaman
• Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah serta meminta referensi kepada nasabah
• Memberikan solusi yang tepat untuk kebutuhan nasabah
• Mencapai target Fee Based dari penjualan Wealth Management
• Mencari Dana Fresh Fund dan menawarkan kartu kredit ke Corporate & Perorangan
• Menginformasikan rate valas setiap pagi kepada nasabah Bank Mega

Supervisor / Clinic Manager - PT. Audy Dental Clinic - Jakarta/Puri Indah

(2024-07 - 2025-08)

• Menghandle 17 tim clinic (12 Perawat, 4 Receptionist, 1 Office Boy)
• Melakukan kolaborasi & menjaga hubungan yang baik dengan semua Dokter Spesialis (25 Dokter)
• Development tim clinic untuk meningkatkan skill
• Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
• Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
• Menginformasikan kepada pasien tentang program & promo clinic
• Memastikan setiap pasien yang selesai treatment merasa senang & puas
• Meminta review ulasan ⭐️5 dari pasien di dengan tujuan menaikkan traffic clinic dan meningkatkan pasien baru
• Memastikan operasional berjalan dengan baik & sesuai SOP
• Mengelola cabang agar semakin growth baik dari segi pasien maupun dari segi omset
• Recall semua data base audy dental
• Melakukan upselling & cross selling kepada pasien
• Membuat jadwal semua tim
• Handle komplain pasien
• Memastikan Clinic berjalan sesuai sop
• Mencapai target omset Clinic setiap bulan
• Inspeksi dental unit & Clinic
• Input pengeluaran petty cash cabang di sistem accurate & odoo
• Brifing tim harian & mingguan
• Stok opname Clinic (harian, mingguan & bulanan)
• Membuat strategi Planning Clinic
• Montly report (Presentasi Cabang)
• Report Clinic harian, minggu, bulanan dan di report ke Area Manager (Atasan)
• Memberikan arahan & motivasi kepada tim Clinic
• Rekap absen tim & fee ronsen + tindakan perawat
• Membuat appoitment pasien pada sistem CIS
• Recall & follow up pasien untuk appoitment
• Follow up pasien yang belum closing
• Mengajukan kerjasama dengan beberapa instansi & perusahaan
• Memastikan KPI tim setiap bulan diatas standart
• Menjaga aset Clinic dengan baik
• Follow up hasil inspeksi

Senior Supervisor / Head Clinic - PT. Erha Clinic Indonesia - Jakarta

(2025-08 - 2026-08)

• Melakukan Duty Manager setiap hari mulai dari Opening sampai Closing Clinic
• Menghandle 37 Tim Clinic (5 Perawat, 4 Facial Therapist, 6 Asistent Apoteker, 4 Client Care, 2 Operator Online, 6 Security, 8 Office Boy, 1 Admin, 1 General Affair)
• Melakukan kolaborasi & menjaga hubungan yang baik dengan semua Dokter Spesialis (10 Dokter Spesialis Kulit)
• Development tim clinic untuk meningkatkan skill
• Membuat berbagai macam Berita Acara (Pengajuan Void Transaksi, Pengantiaan Voucher Tindakan, Pemusnahan Produk, Adjustment Produk, Komplain Pasien, dan Produk + -)
• Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
• Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
• Menginformasikan kepada pasien tentang program & promo clinic
• Memastikan setiap pasien yang selesai treatment merasa senang & puas
• Meminta review ulasan ⭐️5 dari pasien di dengan tujuan menaikkan traffic clinic dan meningkatkan pasien baru
• Memastikan operasional berjalan dengan baik & sesuai SOP
• Mengelola cabang agar semakin growth baik dari segi pasien maupun dari segi omset
• Melakukan upselling & cross selling kepada pasien
• Menawarkan paket tindakan ke Pasien
• Membuat jadwal semua tim
• Handle komplain pasien
• Memastikan Clinic berjalan sesuai sop
• Mencapai target omset Clinic setiap bulan
• Brifing tim harian & mingguan
• Stok opname Clinic (harian, mingguan & bulanan)
• Melakukan SO semua gudang (Gudang Racik, Gudang Farmasi, Gudang Inventory, Gudang Treatment, dan Gudang Apotik)
• Montly report (Presentasi Cabang)
• Report Clinic harian, minggu, bulanan dan di report ke Distric Manager
• Memberikan arahan & motivasi kepada tim Clinic
• Membuat appoitment pasien pada sistem CIS
• Recall & follow up pasien untuk appoitment
• Follow up pasien yang belum closing
• Menjaga aset Clinic dengan baik
• Mengajukan kerjasama dengan beberapa instansi & perusahaan
• Memastikan KPI tim setiap bulan diatas standart

Sarjana Ekonomi - Manajemen - STIM Sukma Medan (2019)