HR Clerk - PT. JMS Batam - Batam
(2015-04 - 2016-03)
- Membuat iklan lowongan kerja
- Seleksi berkas lamaran pelamar
- Menghubungi para pelamar
- Menginput disistem data karyawan yang menggundurkan diri, habis masa kerja, dan karyawan baru
- Membuat berbagai macam surat seperti surat pengalaman kerja, surat keterangan kerja, pengumuman penting, dan surat pengunduran diri bagi karyawan yang mengajukan ke HR
- Menerima telepon yang masuk dari luar
- Menghitung jumlah barang digudang HR setiap bulan
- Mengcek kembali semua form yang masuk kebagian HR seperti, internal memo, permintaan karyawan baru, penilaian kinerja karyawan, dll
- Membuatkan kartu nama karyawan dan mendaftarkan disetiap terminal ID Card
- Membaca email yang masuk dan membalas email dari luar
- Bertanggung jawab tentang Administrasi
- Menerima semua Document dari berbagai Department production, purchasing, finance, store dan dicek kembali apakah sudah sesuai SOP
- Order perlengkapan atribut karyawan kebagian Purchasing
- Scan Document
Product Consultant - PT. Erha Clinic Indonesia - Batam
(2016-09 - 2018-08)
- Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
- Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
- Menginformasikan kepada pasien tentang program apa saja yang ada di Erha Clinic Batam
- Menjual produk promo yang sedang berjalan
- Menjaga area kerja yang bersih dan memastikan semua produk dalam keadaan siap untuk dijual
- Memaksimalkan target penjualan setiap hari baik itu dari produk maupun paket tindakan
- Menjaga dan memastikan stock produk selalu tersedia
- Melakukan SO setiap pergantian shift
- Bertanggung jawab tentang registrasi pasien
- Menerima telepon yang masuk dari luar
- Membuatkan jadwal konsultasi, facial, dan tindakan untuk pasien
- Input data pasien pembelian obat
- Menjaga hubungan yang baik dengan pasien pada saat berkomunikasi secara langsung
- Membuat laporan keuangan kasir diakhir shift
- Memaksimalkan penjualan produk OTC dan menawarkan ke semua pasien (selesai pembayaran) dan yang datang ke klinik (bukan pasien Erha)
- Menginformasikan kepada pasien tentang cara penggunaan produk secara baik dan benar
- Menghubungi pasien dan menanyakan tentang cara pemakaian produk atau kendala yang sedang dialami pasien
- Brifing sebelum operasional membahas tentang permasalahan atau kendala
- Menerima orderan delivery obat
- Mampu menganalisa permasalahan yang sedang dialami pasien serta memberikan solusi yang terbaik
- Melakukan Up selling dan Cross selling kepada pasien diwaktu pembayaran obat
- Menjual paket tindakan
- Menguasai semua pengetahuan tentang produk dan mampu mempersentasikan produk kepada pasien
Sales Inhouse - PT. Pollux Barelang - Batam
(2018-12 - 2019-05)
- Menawarkan unit ke calon pembeli
- Menjaga pameran & show unit
- Membuat iklan melalui media promosi offline/online
- Melakukan presentasi di depan calon pembeli serta menjelaskan produk
- Memberikan informasi dengan baik dan benar tentang produk yang dijual
- Siap dan bersedia mengantar calon pembeli ke lokasi properti yang dijual
- Menjaga hubungan yang baik dengan customer
- Melakukan kerjasama dengan pihak Bank
- Memastikan terkumpulnya persyaratan dokumen pembeli
- Follow up hasil pengajuan KPR ke pihak perbankan
- Membuat laporan bulanan nama-nama calon pembeli
- Menjual 20 Unit Apartemen dalam waktu 5 bulan
- Mencari nomor HP calon pembeli yang potensial 3/hari
- Mengajukan form perubahan data pembeli jika diperlukan
- Meminta refererensi kepada customer yang sudah membeli unit apartment
- Stay di pameran & event
- Canvassing
Financial Advisor - PT. Axa Mandiri - Jakarta/Suprapto
(2020-10 - 2021-06)
- Melakukan penutupan polis nasabah
- Menjual produk asuransi
- Membantu claim polis nasabah
- Visit ketempat nasabah
- Menjalin hubungan yang baik kepada Staff Bank Mandiri
- Membantu membuatkan polis buat nasabah dan menginput di sistem Amost
- Melakukan persentasi kepada nasabah tentang produk Axa Mandiri
- Membantu memberikan solusi untuk perencanaan keuangan nasabah dalam jangka panjang
- Membuat laporan harian dan bulanan
- Menjalin hubungan yang baik kepada nasabah
Senior Retail Officer - PT. Bank Sinarmas, Tbk - Jakarta/Menteng
(2022-10 - 2023-04)
- Berperan dalam menjalin relasi hubungan jangka panjang dengan para nasabah
- Sales call & visit untuk mengajukan penawaran kerjasama dengan Corporate & Money Changer
- Mencari nasabah baru dengan setoran awal 100 Juta
- Menawarkan semua program Bank Sinarmas Syariah Kepada Nasabah
- Mengajukan kerjasama dengan Money Changer untuk transaksi valas (10.000.000 USD Bank Notes/Bulan), dengan point keuntungan 15-25 sq
- Mencapai target FBI 18.000.000 Rupiah /bulan
- Menghandle 10 Money Changer terbesar di Area Jakarta
- Bekerja untuk mengelola portofolio nasabah
- Mengembangkan dana nasabah serta merekomendasikan produk yang sesuai kebutuhan nasabah
- Menawarkan semua produk funding & lending kepada corporate dan perorangan
- Memberikan serta menjelaskan rekomendasi terbaik seputar layanan dan produk perbankan
- Menjelaskan segala kebijakan serta prosedur yang berlaku untuk layanan pinjaman
- Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah serta meminta referensi kepada nasabah
- Menawarkan produk asuransi sinarmas syariah kepada Nasabah
- Canvassing Di Gedung Perkantoran
RFO (Senior 1 - Megafrist) - PT. Bank Mega, Tbk - Jakarta/Season City & Pluit
(2023-04 - 2024-04)
- Berperan dalam menjalin relasi atau hubungan jangka panjang dengan nasabah
- Menghandle nasabah prioritas
- Mencari nasabah baru dengan setoran 500 juta
- Bekerja untuk mengelola portofolio nasabah
- Menawarkan solusi perbankan untuk bisnis atau finansial terhadap calon nasabah
- Memberikan serta menjelaskan rekomendasi terbaik seputar layanan dan produk perbankan
- Membantu proses permintaan pinjaman nasabah
- Menjelaskan segala kebijakan serta prosedur yang berlaku untuk layanan pinjaman
- Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah serta meminta referensi kepada nasabah
- Memberikan solusi yang tepat untuk kebutuhan nasabah
- Mencapai target Fee Based dari penjualan Wealth Management
- Mencari Dana Fresh Fund dan menawarkan kartu kredit ke Corporate & Perorangan
- Menginformasikan rate valas setiap pagi kepada nasabah Bank Mega
Supervisor / Clinic Manager - PT. Audy Dental Clinic - Jakarta/Puri Indah
(2024-07 - 2025-08)
- Menghandle 17 tim clinic (12 Perawat, 4 Receptionist, 1 Office Boy)
- Melakukan kolaborasi & menjaga hubungan yang baik dengan semua Dokter Spesialis (25 Dokter)
- Development tim clinic untuk meningkatkan skill
- Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
- Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
- Menginformasikan kepada pasien tentang program & promo clinic
- Memastikan setiap pasien yang selesai treatment merasa senang & puas
- Meminta review ulasan ⭐️5 dari pasien di dengan tujuan menaikkan traffic clinic dan meningkatkan pasien baru
- Memastikan operasional berjalan dengan baik & sesuai SOP
- Mengelola cabang agar semakin growth baik dari segi pasien maupun dari segi omset
- Recall semua data base audy dental
- Melakukan upselling & cross selling kepada pasien
- Membuat jadwal semua tim
- Handle komplain pasien
- Memastikan Clinic berjalan sesuai sop
- Mencapai target omset Clinic setiap bulan
- Inspeksi dental unit & Clinic
- Input pengeluaran petty cash cabang di sistem accurate & odoo
- Brifing tim harian & mingguan
- Stok opname Clinic (harian, mingguan & bulanan)
- Membuat strategi Planning Clinic
- Montly report (Presentasi Cabang)
- Report Clinic harian, minggu, bulanan dan di report ke Area Manager (Atasan)
- Memberikan arahan & motivasi kepada tim Clinic
- Rekap absen tim & fee ronsen + tindakan perawat
- Membuat appoitment pasien pada sistem CIS
- Recall & follow up pasien untuk appoitment
- Follow up pasien yang belum closing
- Mengajukan kerjasama dengan beberapa instansi & perusahaan
- Memastikan KPI tim setiap bulan diatas standart
- Menjaga aset Clinic dengan baik
- Follow up hasil inspeksi
Senior Supervisor / Head Clinic - PT. Erha Clinic Indonesia - Jakarta
(2025-08 - 2026-08)
- Melakukan Duty Manager setiap hari mulai dari Opening sampai Closing Clinic
- Menghandle 37 Tim Clinic (5 Perawat, 4 Facial Therapist, 6 Asistent Apoteker, 4 Client Care, 2 Operator Online, 6 Security, 8 Office Boy, 1 Admin, 1 General Affair)
- Melakukan kolaborasi & menjaga hubungan yang baik dengan semua Dokter Spesialis (10 Dokter Spesialis Kulit)
- Development tim clinic untuk meningkatkan skill
- Membuat berbagai macam Berita Acara (Pengajuan Void Transaksi, Pengantiaan Voucher Tindakan, Pemusnahan Produk, Adjustment Produk, Komplain Pasien, dan Produk + -)
- Menghubungi pasien serta menawarkan promo produk dan tindakan melalui telpon
- Bertanggung jawab untuk menerima pembayaran melalui debit, voucher, kredit dan uang tunai serta teliti dalam penginputan obat disistem
- Menginformasikan kepada pasien tentang program & promo clinic
- Memastikan setiap pasien yang selesai treatment merasa senang & puas
- Meminta review ulasan ⭐️5 dari pasien di dengan tujuan menaikkan traffic clinic dan meningkatkan pasien baru
- Memastikan operasional berjalan dengan baik & sesuai SOP
- Mengelola cabang agar semakin growth baik dari segi pasien maupun dari segi omset
- Melakukan upselling & cross selling kepada pasien
- Menawarkan paket tindakan ke Pasien
- Membuat jadwal semua tim
- Handle komplain pasien
- Memastikan Clinic berjalan sesuai sop
- Mencapai target omset Clinic setiap bulan
- Brifing tim harian & mingguan
- Stok opname Clinic (harian, mingguan & bulanan)
- Melakukan SO semua gudang (Gudang Racik, Gudang Farmasi, Gudang Inventory, Gudang Treatment, dan Gudang Apotik)
- Montly report (Presentasi Cabang)
- Report Clinic harian, minggu, bulanan dan di report ke Distric Manager
- Memberikan arahan & motivasi kepada tim Clinic
- Membuat appoitment pasien pada sistem CIS
- Recall & follow up pasien untuk appoitment
- Follow up pasien yang belum closing
- Menjaga aset Clinic dengan baik
- Mengajukan kerjasama dengan beberapa instansi & perusahaan
- Memastikan KPI tim setiap bulan diatas standart
