Diki Pangestu

Saya merupakan lulusan SMA/Sederajat berusia 20 Tahun dari Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Kota Pasuruan dengan nilai akhir 82,95, Memiliki latar belakang pekerjaan dalam bidang F&B dan pelayanan. Gemar mengeksplorasi banyak hal baru dan mempunyai semangat belajar yang tinggi. Mampu beradaptasi dengan cepat dan berkomunikasi dengan baik dalam tim serta siap untuk berkontribusi aktif dalam bidang pekerjaan dengan mengutamakan service excellence dan kenyamanan konsumen.

All Deployment at Grind Coffee (2025-03 – 2025-11)

Full Time

• Memberikan pelayanan prima kepada pelanggan secara langsung
• Menangani transaksi pembayaran dan pencatatan penjualan harian
• Mengelola stok barang dan kebutuhan operasional toko
• Membantu operasional barista dan area pelayanan pelanggan
• Menjaga kebersihan area dine in dan area kasir
• Mampu bekerja dalam tim dengan target pelayanan yang cepat dan tepat
• Memberikan informasi produk kepada pelanggan dengan komunikasi yang baik

All Deployment at PT. Fore Coffee (2025-09 – Present)

Part Time

• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dengan sikap ramah dan profesional
• Melayani proses transaksi menggunakan sistem kasir dan EDC
• Melakukan upselling dan cross selling produk kepada customer
• Menjaga kebersihan area kerja dan standar grooming selama bekerja
• Menerima dan memeriksa barang datang serta memastikan kualitas produk
• Menangani kebutuhan dan pertanyaan pelanggan dengan baik
• Melakukan monitoring expired produk display secara rutin

SMA/Sederajat in IPA – Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Kota Pasuruan (2022 – 2025)