Diva Kindangen

Profesional yang sangat adaptif dan berorientasi pada pelanggan dengan pengalaman lebih dari dua tahun di industri makanan dan minuman serta ritel. Berpengalaman dalam layanan pelanggan, penjualan, pembuatan konten, dan manajemen operasional harian. Dikenal sebagai seseorang yang cepat belajar, komunikator yang efektif, dan mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan dan rekan kerja secara cepat.

Bersemangat untuk beralih ke bidang kreatif dan pemasaran guna mengeksplorasi tantangan baru sambil memanfaatkan kemampuan komunikasi, kreativitas, dan pemecahan masalah yang diperoleh melalui pengalaman langsung.

Barista & Talent Konten - Sugab Coffee

(2024-02 - 2024-08)

• Memproduksi konten media sosial yang menarik untuk meningkatkan kesadaran merek dan menarik pelanggan baru.
• Berperan sebagai talent konten merek untuk kampanye promosi di berbagai platform digital.
• Membantu mengembangkan ide minuman baru dan meningkatkan menu yang sudah ada berdasarkan masukan pelanggan.
• Memberikan layanan pelanggan yang prima sambil menyajikan minuman berkualitas tinggi dalam lingkungan kerja yang dinamis.
• Bekerja sama dengan tim untuk menjaga kelancaran operasional harian dan memastikan kepuasan pelanggan.

Sales Promotion Girl - WHITE MODE

(2024-10 - 2024-12)

• Mempromosikan produk fashion secara langsung kepada pelanggan dengan memberikan rekomendasi personal berdasarkan preferensi mereka.
• Menerapkan teknik upselling untuk memaksimalkan peluang penjualan dan meningkatkan keputusan pembelian pelanggan.
• Membantu manajemen inventaris, pengisian stok, dan menjaga tampilan produk yang terorganisir.
• Mendukung promosi produk secara daring melalui media sosial dan komunikasi digital.

Barista & Manajemen Media Sosial - Arise Coffee

(2025-01 - 2026-01)

• Melayani lebih dari 200 pelanggan setiap hari dalam lingkungan kerja yang dinamis sambil secara konsisten mencapai target penjualan.
• Melakukan upselling setiap hari untuk meningkatkan penjualan produk dan memperkaya pengalaman pelanggan.
• Mengelola prosedur penutupan kasir, termasuk rekonsiliasi kas harian dan pelaporan penjualan.
• Membuat konten promosi dan berperan sebagai talent konten kedai kopi untuk memperkuat kehadiran merek secara daring.
• Bekerja sama erat dengan tim untuk menjaga kelancaran operasional harian dan pengalaman pelanggan yang positif.

Rex Mundi Senior High School (2021-07 - 2024-04)

Pax Christi Junior High School (2018-07 - 2021-04)