Dukungan IT - PT Dee Giatrekin Mulia (DGM) - Bali, Indonesia
(2021-08)
40 jam per minggu | Penuh waktu
- Memberikan dukungan IT Level 2/3 untuk 50+ pengguna akhir di berbagai departemen
- Merancang dan mengimplementasikan infrastruktur jaringan untuk kantor baru, termasuk:
- Router MikroTik RB750 sebagai gateway internet
- 8 titik akses UniFi dengan roaming tanpa hambatan
- Firewall Sophos XG dengan penyaringan konten dan VPN
- Mengonfigurasi dan memelihara hosting situs web perusahaan dan server email
- Memecahkan masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan dengan tingkat penyelesaian panggilan pertama 95%
- Mendokumentasikan konfigurasi jaringan dan membuat panduan pengguna untuk staf
- Teknologi yang digunakan: MikroTik RouterOS, UniFi Controller, Sophos XG, Windows Server 2019, Microsoft 365
Dukungan IT - PT Bali Citra Gemilang (BCG) - Bali, Indonesia
(2018-11 - 2021-08)
40 jam per minggu | Penuh waktu
- Memelihara server POS (Windows Server) dan 15+ terminal klien POS yang menjalankan perangkat lunak E-Point
- Mengelola Windows Server NAS untuk penyimpanan data terpusat dan pencadangan di 3 lokasi ritel
- Memasang dan mengonfigurasi:
- Titik akses Ruckus (R510, R610) dengan pengontrol ZoneDirector
- Titik akses UniFi (UAP-AC-LR, UAP-AC-PRO) untuk area gudang
- Sistem CCTV Hikvision (NVR 16 saluran, 24 kamera) dengan pengaturan tampilan jarak jauh
- Mengelola firewall Sophos XG dengan kontrol aplikasi dan VPN site-to-site
- Mengurangi waktu henti jaringan sebesar 30% melalui pemantauan proaktif dan pemeliharaan preventif
- Teknologi yang digunakan: E-Point POS, Windows Server 2016, Sophos XG, Ruckus ZoneDirector, UniFi, Hikvision NVR
Dukungan IT - Hidden Garden Villa - Bali, Indonesia
(2011-11 - 2018-08)
40 jam per minggu | Penuh waktu
- Satu-satunya dukungan IT untuk 12 unit vila dan 1 restoran yang melayani 200+ tamu harian
- Merancang dan menerapkan jaringan WiFi dengan:
- Gateway hotspot MikroTik RB750 dengan autentikasi berbasis voucher
- 8 titik akses UniFi di area seluas 10.000+ m²
- Roaming tanpa hambatan untuk perangkat tamu
- Mengelola alokasi bandwidth untuk memastikan penggunaan yang adil bagi semua tamu
- Membantu tamu dengan konektivitas perangkat (laptop, iPhone, perangkat Android, iPad)
- Mengurangi tiket dukungan sebesar 50% setelah migrasi ke sistem berbasis pengontrol UniFi
- Teknologi yang digunakan: MikroTik RouterOS, UniFi APs, UniFi Controller, portal captive, manajemen bandwidth
Dukungan IT & Administrator - PT Philtera - Bali, Indonesia
(2007-11 - 2010-06)
40 jam per minggu | Penuh waktu
- Mengonfigurasi hotspot MikroTik dengan sistem pembuatan voucher untuk akses WiFi publik
- Memasang dan mengonfigurasi titik akses (TP-Link, Linksys) untuk perluasan jangkauan
- Menyiapkan modem satelit Astrogate untuk konektivitas internet di daerah terpencil
- Memberikan pelatihan pengguna akhir untuk pemecahan masalah koneksi LAN dan WiFi
- Teknologi yang digunakan: MikroTik RouterOS v3/v4, voucher hotspot, modem satelit, pengkabelan Ethernet
Dukungan IT - CV Multi Mediatel - Bali, Indonesia
(2004-03 - 2007-10)
40 jam per minggu | Penuh waktu
- Menyiapkan hotspot WiFi menggunakan teknologi CDMA (FLEXI) untuk wartel publik
- Memasang dan mengonfigurasi mesin faks melalui jaringan CDMA
- Memasang saluran telepon tetap (POTS) untuk komunikasi suara
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan konektivitas
- Teknologi yang digunakan: CDMA (FLEXI), modem dial-up, faks, POTS, Windows XP
