Epifania Childaa

Lulusan Diploma Tiga Pariwisata Jurusan Perhotelan Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarukmo Yogyakarta yang terorganisir, teliti, berkompeten dan memiliki kemampuan dalam bidang perhotelan. Berpengalaman sebagai Receptionist dan Room Attendant dalam menangani Kebersihan area kamar hotel, menerima reservasi tamu, mampu berkomunikasi baik dengan tamu dan membantu tamu dalam proses check in dan check out serta menangani komplain tamu.

Room Attendant - Hotel bintang 4 Yogyakarta - Yogyakarta

(2023-07 - 2023-02)

Selama magang di salah satu Hotel bintang 4 Yogyakarta sebagai petugas Room Attendant, saya membantu menjaga kebersihan, kerapian dan kenyamanan kamar tamu sesuai dengan standar.

• Membantu bertugas membersihkan kamar, mengganti linen, making bed, serta memastikan fasilitas kamar berfungsi dengan baik
• Membantu mengandle Room Status kamar

Front Office, Receptionist

(2024-11 - 2026-05)

• Menyambut kedatangan tamu
• Memproses check in-check out tamu
• Mengelola reservasi
• Menangani kebutuhan tamu selama menginap
• Mengandle komplain tamu
• Berkomunikasi dengan efisien
• Memastikan kepuasan tamu melalui pelayanan ramah
• Penanganan administrasi dan online travel agent

Jurusan Perhotelan - SMK St. Mathilda Ruteng (2018 - 2021)

Diploma Tiga - Jurusan Pariwisata, Perhotelan - Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta (2021 - 2024)