Erra Octavia

Individu di bidang sales dan customer service dengan pengalaman sebagai telemarketing. Melakukan penjualan melalui telepon, mengelola prospek, serta membangun hubungan dengan pelanggan untuk mencapai target penjualan. Mampu menangani keberatan pelanggan melalui komunikasi yang persuasif, serta berkontribusi dalam pencapaian target.

Telemarketing - PT Mitra Koleksi Mandiri - Yogyakarta

(2024-05 - 2025-06)

• Menghubungi calon pelanggan (prospek) melalui telepon untuk menawarkan produk atau jasa
• Menjelaskan fitur dan manfaat produk secara jelas dan persuasif
• Mencapai target penjualan yang telah ditentukan perusahaan
• Melakukan follow-up terhadap prospek untuk meningkatkan peluang closing
• Mengelola database pelanggan menggunakan sistem CRM
• Menangani keberatan pelanggan dan meningkatkan conversion rate

Sarjana - Pertanian - Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa (2017 - 2024)