Farah Rosadi

Profesional di bidang Customer Service dan lulusan S1 Manajemen dengan IPK 3.35. Memiliki pengalaman kerja nyata dalam menangani keluhan, berkomunikasi dengan pelanggan, serta mengelola operasional ritel. Menguasai keterampilan komunikasi yang efektif, kerja sama tim, serta memiliki dasar yang kuat dalam pengelolaan media sosial dan analisis digital. Berkomitmen tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik guna mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan

PT Aeon Indonesia - Kab. Bekasi, Jawa Barat, Indonesia ( 2025 - 2026)

Customer service

• Mempelajari dan memahami area kerja Customer Service (CS) serta alur operasional store Melakukan proses opening store, meliputi: Pengambilan voucher melalui Store Account, Mengeluarkan (issue) voucher menggunakan sistem profit, Menyalakan perangkat operasional seperti TV di area store, Menginput dan mengelola data member pelanggan, Membuka sistem POS (Point of Sales) Cashier, Menginformasikan dan mempromosikan promo yang sedang berjalan kepada pelanggan

Melakukan proses closing store, meliputi: Mengembalikan sisa voucher ke Store Account, Membatalkan (cancel) voucher yang tidak digunakan, Mematikan perangkat operasional seperti TV, Menutup sistem POS Cashier, Bekerja sama dengan senior Customer Service dalam memastikan kelancaran operasional harian

(Magang) Badan Pendapatan Daerah Kota Bogor - Kota Bogor, Jawa Barat, Indonesia ( 2024 - 2025)

Melakukan Operasi sisir PBB – P2 (Pajak Bumi dan Bangunan), Pendataan Calon wajib pajak (Restoran,Perhotelan,Parkir,Hiburan dan kesenian), Merekap dan mengarsip dokumen wajib pajak

S1 - Universitas Pakuan, Kota Bogor, Jawa Barat, Indonesia 2021 - 2025

MANAJEMEN - 3.35

SMK - SMK Bina Informatika, Kota Bogor, Jawa Barat, Indonesia 2017 - 2020

MULTIMEDIA - 83