Fathiatur Rohmah

Merupakan lulusan S1 Manajemen Dakwah Universitas Islam Negeri Jakarta dengan IPK 3.70 yang saat ini sedang menunggu wisuda dan proses yudisium, saya memiliki pengalaman magang di Bank Syariah Indonesia sebagai Customer Service dan Administrasi. Berpengalaman dalam melayani nasabah, memberikan edukasi produk perbankan syariah, pembukaan rekening digital, administrasi dokumen, serta pengelolaan data nasabah. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti dalam pekerjaan administratif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.

Customer Service & Administrasi at Bank Syariah Indonesia KC Jakarta Pondok Indah (2025-07 – 2025-09)

• Memfasilitasi pembukaan rekening digital (BYOND) serta memberikan edukasi fitur perbankan kepada nasabah.
• Memberikan asisten administrasi dan informasi produk Tabungan Haji kepada nasabah.
• Memberikan konsultasi produk perbankan syariah sesuai dengan kebutuhan nasabah.
• Mengumpulkan feedback penilaian kinerja layanan dari rata-rata 15 nasabah setiap hari untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan kantor cabang.
• Melakukan input data nasabah secara akurat ke dalam sistem bank untuk mendukung proses aktivasi layanan digital.
• Menginput data nasabah yang telah melakukan pembukaan rekening Tabungan Haji.
• Mengelola dokumentasi dan administrasi pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) nasabah.

S1 in Manajemen Dakwah – Universitas Islam Negeri Jakarta (2022 – 2026)