Firdha Norhaziah

Lulusan S1 Administrasi Publik Universitas Lambung Mangkurat dengan minat pada bidang administrasi dan pelayanan publik. Berpengalaman dalam administrasi perkantoran, pengelolaan dokumen dan arsip, pengolahan dan pembaruan data, serta pelayanan kepada masyarakat melalui pengalaman magang di instansi pemerintah dan organisasi. Dibekali pelatihan Microsoft Office yang mencakup Microsoft Word, Excel, dan PowerPoint untuk mendukung pekerjaan administrasi dan pengolahan data.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, teliti, berorientasi pada pelayanan, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Staff Pelayanan dan Administrasi at Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Banjarmasin (2025-07 – 2025-09)

Magang

• Memberikan pelayanan administrasi kepada masyarakat sebagai petugas frontliner pada Loket Perubahan Akta
• Melayani dan memproses sekitar 25–40 berkas permohonan perubahan akta per hari
• Memeriksa kelengkapan dan kesesuaian dokumen persyaratan permohonan administrasi kependudukan
• Melakukan pengelolaan administrasi dan pencatatan berkas permohonan sesuai dengan jenis permohonan
• Memberikan informasi dan arahan kepada masyarakat terkait persyaratan serta prosedur pengajuan perubahan akta
• Melakukan pengarsipan dokumen secara digital untuk mendukung tertib administrasi dan mempermudah proses pelayanan

Sales Promotion Girl (SPG) Peak Season Lebaran at Matahari Department Store (2026-02 – 2026-03)

Kerja

• Memberikan pelayanan kepada pelanggan selama periode Peak Season Lebaran
• Membantu pelanggan dalam menemukan produk serta memberikan informasi terkait produk yang tersedia
• Melakukan penataan dan pengecekan ketersediaan barang pada area penjualan
• Berkoordinasi dengan tim dalam mendukung kelancaran operasional

S1 in Administrasi Publik – Universitas Lambung Mangkurat (2022-08 – 2026-04)