Firqi Hidayat
Store Sr. Leader
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Profesional di bidang operasional ritel, F&B, dan pergudangan dengan pengalaman lebih dari 3 tahun. Memiliki rekam jejak terbukti dalam memimpin operasional toko, mengelola manajemen inventaris, mengoperasikan standar kualitas layanan serta kebersihan (F&B/Barista), dan meningkatkan retensi pelanggan hingga 15%. Memiliki kemampuan analisis data yang kuat, menguasai sistem Point of Sale (POS), serta berorientasi pada pencapaian target bisnis dan efisiensi operasional harian.
Pengalaman
PT INDOMARCO PRISMATAMA — Store Sr. Leader
Juli 2023 – Februari 2026
Memimpin operasional harian toko, mengawasi kinerja staf, serta memastikan seluruh Standar Operasional Prosedur (SOP) perusahaan diterapkan secara disiplin.
Mengembangkan strategi retensi pelanggan baru yang berhasil meningkatkan customer loyalty sebesar 15%. Mengelola proses stock opname, pengawasan persediaan barang, serta meminimalkan risiko selisih stok (shrinkage/loss).
Menganalisis data penjualan harian untuk mengidentifikasi tren produk, mengoptimalkan merchandising, serta mencapai target penjualan mingguan dan bulanan.
PT ALBANY CORONA LESTARI — Crew Store & Barista
Maret 2022 – Juni 2023
Mengoperasikan mesin kopi profesional, menyiapkan, serta menyajikan berbagai menu minuman dan makanan (F&B) sesuai dengan resep dan standar higienitas yang ketat.
Melayani transaksi pembayaran tunai dan non-tunai secara cepat, ramah, dan akurat menggunakan sistem Point of Sale (POS).
Bertanggung jawab atas penerimaan barang, penataan display (planogram), serta menjaga kerapian area penjualan maupun stasiun barista.
Memastikan kesesuaian label harga, memantau tanggal kedaluwarsa (expiry date) produk, serta berpartisipasi dalam stock opname berkala.
Memberikan rekomendasi produk dan layanan pelanggan terbaik (customer service) untuk meningkatkan pengalaman berbelanja konsumen.
PT KIO INDONESIA OPTIMA — Operasional Depo Air Minum (DAM)
[April 2026] – [September 2026]
Menjalankan operasional harian depo air minum, mencakup proses pengisian, sterilisasi, serta pemeliharaan kebersihan unit filtrasi.
Memastikan seluruh proses produksi dan distribusi air minum memenuhi standar kesehatan dan kelaikan konsumsi yang ditetapkan.
Mengelola persediaan bahan baku, ketersediaan galon/kemasan, serta komponen pendukung operasional lainnya.
Melakukan perawatan berkala (routine maintenance) pada mesin dan peralatan filter untuk menjamin kelancaran operasional.
PT ATALIAN GLOBAL SERVICE — Warehouse Operator (Lazada Logistics Project)
Agustus 2020 – September 2021
Bertanggung jawab penuh terhadap alur penanganan barang dalam siklus pergudangan meliputi Inbound, Presort, Inductor, dan Outbound.
Mengoperasikan peralatan produksi dan pengemasan (packaging) dengan tingkat ketelitian tinggi sesuai standar keselamatan kerja.
Berkoordinasi secara efektif dengan pihak vendor guna menyelesaikan berbagai kendala penanganan barang dan memastikan ketepatan waktu distribusi.
Pendidikan
SDIT BINA INSAN KAMIL
2010 - 2016
MTS TIQ AN-NIZHOMIYYAH
2016 - 2019
SMK SETIA KARYA — Teknik Otomotif
2019 – 2022
