Ike Dewani

Saya pribadi yang mudah beradaptasi dan bergaul dengan kemampuan komunikasi yang baik. Berpengalaman sebagai Assitant Supervisor di Retail Fashion, dan Ara Supervisor di Retail FMCG. Dunia sales adalah posisi yang cocok sesuai dengan kemampuan dan pengalaman kerja saya.

Analisa data pasar dan coaching SDM sebagai pondasi awal dalam dunia sales sedikit banyak saya miliki. Pekerjaan terakhir saat ini sebagai Area Supervisor yang bertanggungjawab terhadap pencapaian team sales dan eksekusi progam di lapangan.

AREA SUPERVISOR - PT ARINA MULTI KARYA

(2022-08-10)

Principle Kalbe Nutritional

• Recruitment karyawan sesuai kebutuhan perusahaan danpengembangan Sumber Daya Manusia (SDM)
• Memberikan pengarahan, edukasi, dan refreshment training kepada karyawan baru maupun lama mengenai SOP
• Mengawasi dan memastikan tim bekerja sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).
• Melakukan inspeksi mendadak/ visit maupun rutin ke area kerja untuk mengecek kondisi riil di lapangan.
• Mengatasi kendala operasional harian secara cepat, misalnya jika ada tim yang tidak masuk atau terjadi keadaan darurat.
• Membimbing, melatih anggota tim penjualan, melakukan evaluasi berkala dan memantau kemajuan kinerja tim.
• Melaporkan kinerja dan kondisi lapangan.
• Membuat dan meninjau laporan penjualan secara berkala.
• Memvalidasi data absensi, lemburan, dan klaim medis karyawan sebelum diserahkan ke bagian Finance/HRD pusat untuk proses penggajian (payroll).
• Menyusun laporan mingguan atau bulanan mengenai aktivitas operasional, pencapaian target, dan kendala di area

ASSITANT SUPERVISOR STORE - PT PT. BLOSSOM MANDIRI SEJATI DE KOSMO FACTORY OUTLET

(2014-01-06 - 2022-05-25)

• Memastikan toko dibuka dan ditutup tepat waktu sesuai prosedur keamanan (SOP) yang berlaku.
• Memastikan area penjualan (sales floor), gudang, dan fasilitas toko selalu bersih, rapi, dan nyaman bagi pengunjung.
• Memeriksa apakah semua peralatan kerja (mesin kasir, AC, pencahayaan, sistem musik) berfungsi dengan baik.
• Membantu Supervisor menyusun jadwal kerja, libur, dan cuti staf toko agar operasional tetap seimbang.
• Mengawasi kinerja staf harian, memberikan pengarahan (briefing pagi), serta menjaga motivasi tim agar tetap produktif.
• Membantu melatih karyawan baru terkait produk (product knowledge), cara melayani pelanggan, dan penggunaan sistem kasir (POS).
• Memastikan seluruh staf mematuhi aturan berpakaian (seragam), datang tepat waktu, dan menerapkan SOP kerja.
• Membantu toko mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan.
• Menjadi penanggung jawab pertama ketika ada keluhan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh pramuniaga atau kasir.
• Memastikan seluruh staf menerapkan standar pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif kepada konsumen.
• Memastikan penataan barang di rak menarik, bersih, sesuai dengan panduan estetika toko, dan label harga terpasang dengan benar.
• Memantau ketersediaan barang (tidak boleh kosong/ out of stock) dan membantu proses pemesanan barang (stock replenishment).
• Stock Opname, perhitungan fisik barang berkala untuk meminimalkan selisih atau kehilangan barang.
• Memeriksa kondisi fisik barang, serta melakukan retur jika ada barang yang rusak.
• Memeriksa laporan harian kasir, melakukan verifikasi uang modal, dan memastikan proses transaksi berjalan aman.
• Menyusun laporan penjualan, kendala operasional, atau performa staf untuk diserahkan kepada Store Supervisor.
• Membantu proses pengamanan dan penyetoran uang hasil penjualan harian ke bank

ADMIN SALES PART (DIV. FEDERAL OIL) - PT NUSANTARA SAKTI GRUP

(2012-03-26 - 2013-11-01)

• Menerima, memeriksa, dan menginput pesanan part dari pelanggan, salesman, atau cabang ke dalam sistem perusahaan.
• Menyusun dan menerbitkan Dokumen Penawaran Harga (Quotation), Surat Pesanan (Sales Order), Faktur Penjualan (Invoice), Surat Jalan (Delivery Order), hingga Kwitansi Pembayaran.
• Menyusun dan menyimpan semua dokumen transaksi penjualan part dengan rapi, baik dalam bentuk fisik maupun digital, agar mudah dicari saat dibutuhkan.
• Pengecekan Ketersediaan Stok: Memastikan ketersediaan suku cadang yang dipesan oleh pelanggan di gudang sebelum mengonfirmasi pesanan.
• Bekerja sama dengan tim gudang (logistik/warehouse) terkait penyiapan barang, pengepakan, hingga pengiriman part ke konsumen atau ekspedisi.
• Memantau mutasi stok suku cadang di sistem.
• Memberikan informasi kepada pelanggan atau tim sales lapangan mengenai harga part, nomor komponen (part number), estimasi waktu pengiriman, dan status pesanan.
• Mengelola administrasi jika terjadi kesalahan pengiriman barang, kerusakan part, atau pengajuan retur dari pelanggan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Membantu memantau status pembayaran pelanggan (terutama untuk penjualan kredit atau tempo) dan mengingatkan tim sales atau pelanggan jika ada tagihan yang mendekati jatuh tempo.
• Mencocokkan data penjualan harian/bulanan dengan laporan penerimaan kas atau bank bersama bagian keuangan.
• Membuat laporan penjualan suku cadang secara berkala (harian, mingguan, atau bulanan).

Receptionist dan Administrasi - CV MULTISCAN SEURITI (CCTV & Alarm)

(2011-11-09 - 2012-02-29)

• Menerima klien, teknisi, supplier, atau tamu umum yang datang ke kantor dengan ramah dan profesional.
• Mengangkat telepon masuk, menjawab pertanyaan dasar (seperti jam operasional atau lokasi), dan meneruskan panggilan ke divisi yang tepat (teknisi, sales lapangan, atau manajemen).
• Mencatat kebutuhan awal mereka sebelum dilempar ke tim sales.
• Memastikan area depan, produk display CCTV, dan ruang tunggu selalu bersih, rapi, dan nyaman.
• Menerima dan mendistribusikan surat masuk, dokumen kontrak, atau paket perangkat CCTV yang dikirim oleh ekspedisi.
• Membuat dan mengirimkan surat penawaran harga resmi kepada calon konsumen berdasarkan tipe kamera CCTV, kapasitas DVR/NVR, harddisk, dan biaya instalasi yang sudah dihitung oleh tim sales/teknisi.
• Memproses pesanan yang masuk, membuatkan invoice (faktur penjualan), dan tanda terima pembayaran (DP atau pelunasan).
• Menjadwalkan survei lokasi atau jadwal instalasi/pemasangan CCTV antara konsumen dengan tim teknisi lapangan setelah kesepakatan sales tercapai.
• Menginput dan memperbarui data konsumen, riwayat pembelian, dan status prospek ke dalam sistem.
• Memastikan ketersediaan unit CCTV, kabel, konektor BNC/RJ45, dan perlengkapan lain sebelum tim teknisi berangkat ke lokasi pasang.
• Menerima komplain atau klaim garansi dari konsumen jika ada kamera CCTV yang rusak/mati, lalu menjadwalkan kunjungan teknisi untuk perbaikan (maintenance).

S-1 - MANAJEMEN PEMASARAN - UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG (2007 - 2011)

IPS - SMA N 2 SALATIGA (2004 - 2007)

SMP N 2 SALATIGA (2001 - 2004)

SD N 9 SALATIGA (1995 - 2001)