AREA SUPERVISOR - PT ARINA MULTI KARYA
(2022-08-10)
Principle Kalbe Nutritional
- Recruitment karyawan sesuai kebutuhan perusahaan danpengembangan Sumber Daya Manusia (SDM)
- Memberikan pengarahan, edukasi, dan refreshment training kepada karyawan baru maupun lama mengenai SOP
- Mengawasi dan memastikan tim bekerja sesuai dengan Standard Operating Procedure (SOP).
- Melakukan inspeksi mendadak/ visit maupun rutin ke area kerja untuk mengecek kondisi riil di lapangan.
- Mengatasi kendala operasional harian secara cepat, misalnya jika ada tim yang tidak masuk atau terjadi keadaan darurat.
- Membimbing, melatih anggota tim penjualan, melakukan evaluasi berkala dan memantau kemajuan kinerja tim.
- Melaporkan kinerja dan kondisi lapangan.
- Membuat dan meninjau laporan penjualan secara berkala.
- Memvalidasi data absensi, lemburan, dan klaim medis karyawan sebelum diserahkan ke bagian Finance/HRD pusat untuk proses penggajian (payroll).
- Menyusun laporan mingguan atau bulanan mengenai aktivitas operasional, pencapaian target, dan kendala di area
ASSITANT SUPERVISOR STORE - PT PT. BLOSSOM MANDIRI SEJATI DE KOSMO FACTORY OUTLET
(2014-01-06 - 2022-05-25)
- Memastikan toko dibuka dan ditutup tepat waktu sesuai prosedur keamanan (SOP) yang berlaku.
- Memastikan area penjualan (sales floor), gudang, dan fasilitas toko selalu bersih, rapi, dan nyaman bagi pengunjung.
- Memeriksa apakah semua peralatan kerja (mesin kasir, AC, pencahayaan, sistem musik) berfungsi dengan baik.
- Membantu Supervisor menyusun jadwal kerja, libur, dan cuti staf toko agar operasional tetap seimbang.
- Mengawasi kinerja staf harian, memberikan pengarahan (briefing pagi), serta menjaga motivasi tim agar tetap produktif.
- Membantu melatih karyawan baru terkait produk (product knowledge), cara melayani pelanggan, dan penggunaan sistem kasir (POS).
- Memastikan seluruh staf mematuhi aturan berpakaian (seragam), datang tepat waktu, dan menerapkan SOP kerja.
- Membantu toko mencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditetapkan.
- Menjadi penanggung jawab pertama ketika ada keluhan pelanggan yang tidak bisa diselesaikan oleh pramuniaga atau kasir.
- Memastikan seluruh staf menerapkan standar pelayanan yang ramah, cepat, dan solutif kepada konsumen.
- Memastikan penataan barang di rak menarik, bersih, sesuai dengan panduan estetika toko, dan label harga terpasang dengan benar.
- Memantau ketersediaan barang (tidak boleh kosong/ out of stock) dan membantu proses pemesanan barang (stock replenishment).
- Stock Opname, perhitungan fisik barang berkala untuk meminimalkan selisih atau kehilangan barang.
- Memeriksa kondisi fisik barang, serta melakukan retur jika ada barang yang rusak.
- Memeriksa laporan harian kasir, melakukan verifikasi uang modal, dan memastikan proses transaksi berjalan aman.
- Menyusun laporan penjualan, kendala operasional, atau performa staf untuk diserahkan kepada Store Supervisor.
- Membantu proses pengamanan dan penyetoran uang hasil penjualan harian ke bank
ADMIN SALES PART (DIV. FEDERAL OIL) - PT NUSANTARA SAKTI GRUP
(2012-03-26 - 2013-11-01)
- Menerima, memeriksa, dan menginput pesanan part dari pelanggan, salesman, atau cabang ke dalam sistem perusahaan.
- Menyusun dan menerbitkan Dokumen Penawaran Harga (Quotation), Surat Pesanan (Sales Order), Faktur Penjualan (Invoice), Surat Jalan (Delivery Order), hingga Kwitansi Pembayaran.
- Menyusun dan menyimpan semua dokumen transaksi penjualan part dengan rapi, baik dalam bentuk fisik maupun digital, agar mudah dicari saat dibutuhkan.
- Pengecekan Ketersediaan Stok: Memastikan ketersediaan suku cadang yang dipesan oleh pelanggan di gudang sebelum mengonfirmasi pesanan.
- Bekerja sama dengan tim gudang (logistik/warehouse) terkait penyiapan barang, pengepakan, hingga pengiriman part ke konsumen atau ekspedisi.
- Memantau mutasi stok suku cadang di sistem.
- Memberikan informasi kepada pelanggan atau tim sales lapangan mengenai harga part, nomor komponen (part number), estimasi waktu pengiriman, dan status pesanan.
- Mengelola administrasi jika terjadi kesalahan pengiriman barang, kerusakan part, atau pengajuan retur dari pelanggan sesuai dengan prosedur perusahaan.
- Membantu memantau status pembayaran pelanggan (terutama untuk penjualan kredit atau tempo) dan mengingatkan tim sales atau pelanggan jika ada tagihan yang mendekati jatuh tempo.
- Mencocokkan data penjualan harian/bulanan dengan laporan penerimaan kas atau bank bersama bagian keuangan.
- Membuat laporan penjualan suku cadang secara berkala (harian, mingguan, atau bulanan).
Receptionist dan Administrasi - CV MULTISCAN SEURITI (CCTV & Alarm)
(2011-11-09 - 2012-02-29)
- Menerima klien, teknisi, supplier, atau tamu umum yang datang ke kantor dengan ramah dan profesional.
- Mengangkat telepon masuk, menjawab pertanyaan dasar (seperti jam operasional atau lokasi), dan meneruskan panggilan ke divisi yang tepat (teknisi, sales lapangan, atau manajemen).
- Mencatat kebutuhan awal mereka sebelum dilempar ke tim sales.
- Memastikan area depan, produk display CCTV, dan ruang tunggu selalu bersih, rapi, dan nyaman.
- Menerima dan mendistribusikan surat masuk, dokumen kontrak, atau paket perangkat CCTV yang dikirim oleh ekspedisi.
- Membuat dan mengirimkan surat penawaran harga resmi kepada calon konsumen berdasarkan tipe kamera CCTV, kapasitas DVR/NVR, harddisk, dan biaya instalasi yang sudah dihitung oleh tim sales/teknisi.
- Memproses pesanan yang masuk, membuatkan invoice (faktur penjualan), dan tanda terima pembayaran (DP atau pelunasan).
- Menjadwalkan survei lokasi atau jadwal instalasi/pemasangan CCTV antara konsumen dengan tim teknisi lapangan setelah kesepakatan sales tercapai.
- Menginput dan memperbarui data konsumen, riwayat pembelian, dan status prospek ke dalam sistem.
- Memastikan ketersediaan unit CCTV, kabel, konektor BNC/RJ45, dan perlengkapan lain sebelum tim teknisi berangkat ke lokasi pasang.
- Menerima komplain atau klaim garansi dari konsumen jika ada kamera CCTV yang rusak/mati, lalu menjadwalkan kunjungan teknisi untuk perbaikan (maintenance).
