Indra Suswanto

Profesional bidang otomotif dengan pengalaman lebih dari 10 tahun di Auto2000/Astra International sebagai Teknisi. Memiliki pengalaman dalam pemeriksaan, diagnosis, perbaikan kendaraan Toyota, serta penanganan unit dengan keluhan pelanggan hingga permasalahan terselesaikan dan pelanggan merasa puas. Didukung pendidikan S1 Manajemen, memiliki kemampuan dalam koordinasi pekerjaan, pemecahan masalah, komunikasi dengan pelanggan, serta berorientasi pada kualitas pelayanan.

Memiliki motivasi untuk berkembang ke posisi Service Head dan berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan, produktivitas tim, kepuasan pelanggan, serta pencapaian target bengkel.

Teknisi - Astra International – Auto2000 - Indonesia

(2014-01 - 2026-12)

• Melakukan pemeriksaan, diagnosis, maintenance, dan perbaikan kendaraan Toyota.
• Menangani berbagai jenis keluhan dan permasalahan kendaraan pelanggan.
• Mengerjakan unit dengan tingkat kesulitan tinggi dan memastikan perbaikan sesuai standar perusahaan.
• Menangani unit komplain hingga permasalahan berhasil diselesaikan.
• Berorientasi pada kepuasan pelanggan melalui hasil pekerjaan yang berkualitas.
• Melakukan troubleshooting berdasarkan hasil pemeriksaan dan diagnosis kendaraan.
• Bekerja sama dengan tim dalam menyelesaikan pekerjaan dan mencapai target pelayanan bengkel.
• Menjaga kualitas pekerjaan, ketelitian, keselamatan kerja, dan standar operasional.

S1 - Manajemen - Universitas Pamulang (2015-01 - 2021-12)