Service & Warranty - PT. Graha Inti Kreasindo (Frimec Indonesia) & PT. GIK Service Pratama - Jakarta, Indonesia
(2025-01 - 2026-12)
- Menangani seluruh proses klaim garansi pelanggan mulai dari penerimaan, verifikasi kerusakan, hingga penyelesaian dengan memastikan prosedur perusahaan dijalankan dengan baik
- Melakukan koordinasi intensif dengan tim teknisi dan pihak terkait untuk memastikan proses perbaikan berjalan sesuai standar dan target waktu yang telah ditentukan
- Mengelola dan mendokumentasikan data service serta warranty secara sistematis agar mudah ditelusuri dan dijadikan laporan berkala
- Memberikan pelayanan yang responsif dan solutif kepada pelanggan dalam menangani keluhan produk guna menjaga kepuasan dan kepercayaan pelanggan
Purchasing - PT. Graha Inti Kreasindo (Frimec Indonesia) - Jakarta, Indonesia
(2022-01 - 2025-12)
- Melaksanakan proses pengadaan barang dan jasa sesuai kebutuhan operasional perusahaan dengan memperhatikan efisiensi biaya dan kualitas
- Melakukan negosiasi harga, waktu pengiriman, serta spesifikasi barang dengan vendor untuk mendapatkan penawaran terbaik
- Mengelola administrasi pembelian, mulai dari pembuatan purchase order hingga monitoring kedatangan barang secara akurat dan tepat waktu
- Menjalin serta menjaga hubungan kerja yang baik dengan supplier guna memastikan kelancaran rantai pasok
Manager Store - UD. Nimbus Vape - Surabaya, Indonesia
(2021-01 - 2022-12)
- Mengelola seluruh aktivitas operasional toko sehari-hari, termasuk penjualan, pelayanan pelanggan, dan pengelolaan stok barang
- Mengatur, mengawasi, serta mengevaluasi kinerja karyawan agar dapat bekerja secara optimal dan sesuai dengan target yang ditetapkan
- Menyusun strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan omzet serta menarik pelanggan baru
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan sebagai bahan evaluasi bisnis
Manager Store - UD. Nyot-Nyot Vape - Sidoarjo, Indonesia
(2019-01 - 2021-12)
- Memimpin operasional toko secara keseluruhan dan memastikan pencapaian target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan
- Mengelola persediaan barang, melakukan pemesanan produk ke supplier, serta memastikan ketersediaan stok selalu terjaga
- Melatih dan membimbing karyawan dalam teknik penjualan, pelayanan pelanggan, serta pemahaman produk
- Menangani komplain pelanggan secara profesional dengan memberikan solusi yang tepat dan menjaga citra toko
