Lufias Damha

Saya adalah profesional trilingual yang fasih berbahasa Indonesia, Inggris, dan Jawa dengan minat serta keterampilan kuat dalam pelayanan pelanggan, didukung oleh keterampilan interpersonal yang baik. Integritas selalu menjadi nilai utama dalam setiap pekerjaan yang saya lakukan.

Customer Service - Astina Bumi Pandawa

(2018-07 - 2022-06)

Sebagai customer service, saya selalu mengutamakan komunikasi yang baik dan menawarkan problem solving untuk pelanggan

• Mengelola promosi dan diskon terkini
• Memberikan informasi produk, layanan, dan prosedur transaksi secara komprehensif
• Merekomendasikan produk dan layanan yang tepat bagi pelanggan
• Menginformasikan update instalasi melalui foto atau video kepada pelanggan

Pramuniaga, SPB Bazaar, Host Live Marketplace - Abdullah Mustafa Centre

(2022-07 - 2024-11)

Di perusahaan sini saya sempat beberapa kali pindah divisi dan memaksimalkan skill sales saya di toko, bazzar, dan digital

• Menjual dan menawarkan produk di toko dengan target individu
• Mempromosikan produk dalam event bazzar mingguan di berbagai tempat
• Melakukan siaran langsung di marketplace seperti shopee dan tiktok, serta menawarkan dan menjual produk yang ada di etalase

ASRO (Assisten Refraksi Optisi) - OWL Eyewear Indonesia

(2025-03)

Di perusahaan ini, saya lebih banyak belajar keahlian teknis khususnya dalam bidang optik

• Menjual produk frame dan lensa dengan target individu tiap bulan
• Membantu merekomendasikan frame dan lensa untuk pelanggan sesuai dengan preskripsi mata dia
• Memeriksa mata pelanggan
• Menangani keluhan dan service terkait kacamata

SMA YADIKA 5 Jakarta (2015-04 - 2018-05)