Marketing Promosi at Era Properti (1995 – 1998)
Merchandiser (MD) at PT. Presindo Keramik (2000 – 2001)
MD/Sales at PT. Semeru Perkasa (2001-01 – 2002-01)
MD at PT. Jilly Food Lestari (2002-08 – 2004-06)
Spv. Sales Counter at PT. Sindotech Utama (2004-06 – 2004-10)
Team Leader SPG/MD at PT. Universal Robina Corporation (2004-10 – 2006-05)
Team Leader SPG/MD/Motoris at PT. Universal Robina Corporation (2006-05 – 2009-11)
Team Leader Koordinator SPG/MD at PT. SASA INTI (2009-11 – 2011-05)
Supervisor Promosi/Sales Supv MT at PT. PROMEXX INTI COORPORATAMA (2012-02 – 2013-09)
Koordinator Supervisor /Team Leader Merchandiser/ SPG/Sales Divisi Promosi Oktober 2004 – 2012. Bertanggung jawab dalam mengkoordinir Team Promosi baik itu SPG/MD di Modern trade dan General Trade agar tercapai satu target penjualan dan pendisplayan produk yang baik dan benar. Tugas-tugas yang lainnya antara lain:
- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan di store.
- Memastikan bahwa aktivitas promosi di store berjalan dengan baik. seperti mailer, Top Gondola, Wings, End Cap, instore dan By store.
- Membantu ASPO atas promosi/ event. seperti sampling di sekolah, modern outlet dan tempat rekreasi.
- Breakdown Sales Target by store / by SPG/ MD Membahas permasalahan yang ada di store di dalam meeting mingguan diantara SPG/MD, juga tentang ketersediaan produk di tiap outlet dan program promosi lainnya.
- Memotivasi dan mentraining SPG/MD agar mencapai target yaitu dengan memastikan ketersediaan barang di toko dan merchadising nya.
- Menjaga hubungan baik dengan store / konsumen
- Menjaga hubungan baik dengan Sales/ Distributor
- Membantu ASPO dalam administrasi yang behubungan dengan Gaji SPG/MD, Biaya-biaya SPG/MD dan aktivitas mereka. Seperti, Sell In & Sell out, harga & Aktivitas para pesaing.
- Memimpin team SPG/MD yang bertempat di Modern Trade Accounts, General Trade dan membantu team Sales Distributor untuk membuat Estimasi Order/ PO di store. Seperti di Giant, Matahari, Hero, Naga, dll..juga di area pasar tradisional yang ada di jabodetabek
- Memimpin team SPG/MD yang bertempat di Modern Trade Accounts, General Trade and membantu KAR untuk mengontrol ketersediaan produk, Program yang sedang berjalan, hingga produk sampai ke store dan tugas yang lain yang berkaitan dengan avaibility produk.
Branch Manager at Wijaya Platinum Clinic (2012-11 – 2023-04)
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengkoordinasikan semua kegiatan operasional klinik berjalan sesuai dengan SOP perusahaan.
- Mempekerjakan karyawan dan melakukan pelatihan kepada semua karyawan baru (dokter, CS, Terapis, Ob)
- Mengembangkan target dan mempertahankan Omset perusahaan.
- Memimpin kegiatan penjualan.baik di online, offline
- Mengevaluasi segala kegiatan branding medsos, promosi (IG, tiktok, Google)
- Melakukan manajemen risiko dalam operasional kantor cabang.
- Memberikan solusi terhadap setiap permasalahan di kantor cabang.
- Menilai dan meng evaluasi kinerja karyawan yang berada di bawahnya.
- Memiliki tanggung jawab pada kantor cabang.
- Mengembangkan target dan rencana Action Plan per periode 1-3 bulan. Mempertanggung jawabkan pencapaian Target kepada pimpinan.
- Menangani masalah kepuasan pelanggan dan karyawan dengan segera.
- Mematuhi standar etika yang tinggi, dan mematuhi semua aturan atau hukum yang berlaku.
- Memperkuat jaringan untuk meningkatkan reputasi cabang dan perusahaan.
- Tetap mengikuti persaingan antar cabang dan melaporkan pergerakan dan penetrasi di area sekitar.
- Mengembangkan AREA baru untuk peningkatan perluasan cabang di tiap daerah Pareto.
- Mengurus Izin Klinik hingga keluar surat rekomendasi operasional klinik.
- Bekerjasama dan berhubungan baik dengan pihak Dinas terkait yang berada di naungan Dinas Kesehatan.
- Mengikuti Seminar yang diadakan atau diberikan oleh BRAND secara berkala guna mengikuti perkembangan dunia aesthetic.
Branch Manager 2 cabang at Amigos Clinic (2023-06 – 2024-08)
Manager Operasional/Konsultan Jasa Clinic Kecantikan at Maharani Clinic (2024-08 – 2024-12)
Area Manager at Odillia Infinity Corp (2026-03 – 2026-06)
Area Tanggung Jawab: Jakarta Pusat, Seluruh area operasional Sumatra (Palembang, Riau, Belitung, Padang, Lampung). Tujuan: Memastikan seluruh outlet Spa & Wellness di area yang ditangani mencapai target revenue, profitabilitas, kualitas layanan, kepuasan pelanggan, serta kepatuhan terhadap standar operasional perusahaan.
- Bertanggung jawab terhadap pencapaian target revenue seluruh outlet di area Jakarta Pusat dan Sumatra.
- Menyusun strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan jumlah tamu dan treatment utilization.
- Menganalisis performa penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Mengidentifikasi peluang peningkatan revenue melalui program membership, retail product, paket treatment, dan corporate partnership.
- Melakukan evaluasi terhadap efektivitas promosi dan campaign yang berjalan.
- Memastikan seluruh outlet beroperasi sesuai SOP perusahaan.
- Melakukan audit operasional secara berkala.
- Mengawasi kualitas pelayanan, kebersihan, dan kenyamanan outlet.
- Memastikan ketersediaan perlengkapan operasional dan kebutuhan treatment.
- Menangani permasalahan operasional yang berdampak pada pelayanan tamu.
- Mengelola dan membina Supervisor, Therapist, dan tim operasional lainnya.
- Melakukan coaching, counseling, dan performance review secara berkala.
- Memastikan kebutuhan manpower setiap outlet terpenuhi.
- Mengembangkan kompetensi tim melalui program pelatihan dan pengembangan.
- Menjaga disiplin dan budaya kerja sesuai nilai perusahaan.
- Memastikan standar pelayanan Tamu hotel diterapkan secara konsisten.
- Menangani keluhan tamu hotel yang bersifat eskalasi.
- Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan dan loyalitas tamu.
- Memantau review pelanggan melalui berbagai platform dan melakukan tindak lanjut yang diperlukan.
- Mengembangkan kerja sama dengan hotel.
- Mengidentifikasi lokasi potensial untuk ekspansi bisnis.
- Memberikan rekomendasi strategi pengembangan area kepada manajemen.
- Mendukung pembukaan outlet baru dan proyek pengembangan bisnis lainnya.
- Menyusun laporan performa area secara mingguan dan bulanan.
- Melaporkan pencapaian KPI kepada General Manager.
- Menyampaikan analisis bisnis, tantangan operasional, dan rencana perbaikan.
- Memastikan seluruh administrasi operasional berjalan dengan baik dan tepat waktu.
