Michelle Jani

Individu yang memiliki pengalaman di bidang Marketing dan pelayanan pelanggan, memiliki kemampuan bekerja dengan target serta ketelitian tinggi dalam mengelola transaksi. Terbiasa berinteraksi langsung dengan pelanggan dan menjaga kepuasan layanan melalui komunikasi yang ramah, sopan, dan profesional. Siap bekerja secara tim maupun mandiri dengan integritas dan tanggung jawab penuh.

Admin at Manunggal Florist (2025-10 – 2026-01)

• Membalas chat customer secara cepat dan profesional
• Menangani pertanyaan, pemesanan, serta komplain pelanggan
• Membuat surat jalan, input data pesanan dan pengiriman, serta berkoordinasi dengan tim produksi dan driver.

Crew Store at CV NJ AURACANTIK (2024-07 – 2025-09)

• Melaksanakan transaksi penjualan dan pembayaran dengan akurat, cepat, serta memastikan keamanan uang tunai maupun metode pembayaran lain sesuai prosedur perusahaan.
• Memberikan pelayanan pelanggan yang ramah dan informatif, termasuk membantu memilih produk, menjawab pertanyaan, dan menangani keluhan secara profesional.
• Menjaga kerapihan area kasir dan display produk, melakukan pengecekan stok ringan, serta memastikan kebersihan dan kenyamanan area kerja sesuai standar.

Asisten Therapist at Charisma Aesthetic Skin Care (2023-10 – 2024-03)

• Mendampingi therapist utama dalam memberikan layanan perawatan, menyiapkan peralatan, dan memastikan kebutuhan pasien/klien terpenuhi sesuai standar pelayanan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta peralatan, termasuk melakukan sterilisasi dan pengecekan perlengkapan sebelum dan sesudah digunakan.
• Memberikan informasi dasar kepada klien mengenai prosedur perawatan, jadwal, serta membantu administrasi sederhana seperti pencatatan atau pengaturan jadwal.

Tata Kecantikan Kulit dan Rambut – SMKN 6 Semarang (2021 – 2024)