Muhammad Rofiqi

Seorang sales associate dan crew store yang antusias dan berorientasi hasil dengan pengalaman di industri ritel. Mampu menciptakan dan mengkomunikasikan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan. Terlibat dalam manajemen media sosial, menjalin hubungan baik dengan pelanggan, dan berhasil meningkatkan revenue perusahaan melalui kampanye yang ditargetkan.

Pramuniaga - CV ABADI JAYA - Denpasar Bali

(2017-10 - 2020-09)

• Membantu penataaan rak dan pengecekan stok harian
• Melayani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan secara langsung
• Melakukan pencatatan barang masuk/keluar dengan teliti
• Mempelajari proses penerimaan barang dan retur
• Membantu kasir saat jam ramai

Crew Store - PT ALFARIA TRIJAYA Tbk - Jember JawaTimur

(2020-11 - 2022-09)

• Memberikan pelayanan yang ramah dan informatif kepada pengunjung toko.
• Memeriksa dan mengecek kedatangan barang dari gudang atau supplier.
• Melakukan stock opname secara rutin.
• Informasi dan penawaran program promosi kepada pelanggan
• Membantu kasir ketika ramai

Supervisor Sales - PT HOME CREDIT INDONESIA - Jember JawaTimur

(2023-05 - 2025-04)

• Memimpin, mengarahkan, dan memotivasi tim penjualan untuk mencapai target.
• Menyusun rencana dan strategi penjualan yang efektif
• Memberikan pelatihan dan coaching kepada anggota tim sales, baik yang baru maupun lama, untuk meningkatkan keterampilan mereka.
• Melaporkan kinerja penjualan secara berkala (mingguan, bulanan, atau tahunan) kepada manajer.
• Mencari member toko/perusahaan baru yang mau di ajak join di home credit

Customer relationship officer - PT OLAH KULINER NUSANTARA - Jember JawaTimur

(2025-06 - 2026-05)

• Menangani keluhan Pelanggan
• Mengumpulkan Feedback Pelanggan
• Melakukan riset kompetitor
• Melakukan visit ke pelanggan
• Meningkatkan loyalitas pelanggan

High School - MA MA'ARIF NU JENGGAWAH (2014-07 - 2017-05)

Junior High School - MTS DARUSSALAM JENGGAWAH (2010-08 - 2013-05)

Primary School - SDN KERTONEGORO 04 (2004-07 - 2010-05)