Muhlis Cimerak

Profesional yang berorientasi pada target dan berpengalaman 3 tahun terakhir di bidang pelayanan pelanggan (customer service), penjualan, dan administrasi. Memiliki keahlian kuat dalam komunikasi interpersonal, penanganan keluhan pelanggan secara cepat, manajemen waktu, serta pengoperasian perangkat lunak kantor. Terbiasa bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim untuk mencapai performa operasional terbaik.

Frontliner (SalesCounterStaff) at PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) (2023-01 – 2026-02)

• Melayani transaksi pengiriman barang harian untuk puluhan hingga ratusan pelanggan secara ramah, cepat, dan presisi.
• Mengoperasikan sistem entri data resi pengiriman, memverifikasi alamat, serta mengelola pencatatan administrasi harian.
• Menangani dan menyelesaikan keluhan pelanggan terkait status penelusuran paket (tracking) serta memberikan solusi efektif (problem solving).
• Menjaga kerapihan area kerja counter dan memastikan kesesuaian antara kas penerimaan tunai dengan laporan transaksi harian.

Pendidikan Tinggi / Perguruan Tinggi – STMIK Dci Tasikmalaya (2018-01 – 2021-12)