Nabil Z

Lulusan Sarjana Pendidikan Bahasa Inggris yang berdedikasi dengan pemahaman mendalam tentang metodologi pengajaran, pengembangan kurikulum, dan psikologi pendidikan. Berpengalaman dalam mengelola kelas interaktif dan mengembangkan materi pembelajaran kreatif yang disesuaikan dengan kebutuhan siswa. Nama saya Nabil Zulfikri, berusia 26 tahun.

Saya adalah lulusan UIN Raden Mas Said Surakarta, jurusan Pendidikan Bahasa Inggris dengan IPK 3,63. Saya memiliki pengalaman kerja satu tahun sebagai customer service dan data annotator dan telah membuktikan diri sebagai pekerja yang disiplin, teliti, dan berorientasi pada detail. Sebagai pekerja berpengalaman, saya dapat bekerja di bawah tekanan dan mampu berkolaborasi dengan tim dari berbagai ukuran.

Customer Service - PT. Vads Indonesia

(2023-01 - 2024-12)

• Mengelola rata-rata 100 obrolan per hari dengan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 95%.
• Menyelesaikan keluhan pelanggan terkait pengiriman dan kualitas produk melalui live chat secara tepat waktu.
• Bekerja sama erat dengan tim logistik dan produk untuk memastikan masalah sistemik diselesaikan dalam waktu kurang dari 48 jam.

Data Annotator - Teleperformance Indonesia

(2025-01 - 2026-12)

• Mengklasifikasikan kategori produk dan atribut spesifik (warna, material, jenis) pada 2.000 data produk e-commerce.
• Memastikan akurasi pelabelan data sebesar 98% sesuai dengan panduan proyek yang ketat.

Sarjana Pendidikan - Pendidikan Bahasa Inggris - UIN Raden Mas Said Surakarta (2019-01 - 2023-12)