Internship at PT Bank Tabungan Negara Tbk (2021-03 – 2021-05)
- Mengkonsolidasi <20 data pegawai dalam mengoperasikan laporan setiap harinya dengan terperinci.
- Melakukan rekapitulasi transaksi.
- Membantu merangkup laporan pemeriksaan akhir KPR setiap minggunya.
- Membantu pengecekan transaksi seperti Cek/BG.
Financial Advisor at Axa Mandiri (2023-02 – 2023-07)
- Berhasil menjual produk/jasa Asuransi hingga mencapai target bulanan sebesar 100%
- Menjaga komunikasi baik dengan nasabah, dan meningkatkan loyalitas nasabah.
- Melakukan follow up terhadap prospek atau nasabah potensial untuk memastikam closing produk berhasil.
Customer Service at PT Bank Mandiri Tbk (2023-07 – 2023-11)
- Melayani kebutuhan nasabah dalam pembukaan rekening serta memproses berbagai transaksi secara efektif.
- Memberikan informasi produk perbankan kepada 100% nasabah yang datang ke cabang maupun via telepon, dengan tingkat kesalahan informasi 1%.
- Menangani dan menyelesaikan rata-rata <15 keluhan nasabah setiap harinya dengan solusi cepat dan tepat.
- Berkontribusi dalam marketing untuk memenuhi target cabang setiap minggunya.
- Memberikan informasi produk bank dan menyelesaikan keluhan ringan dengan respon time <5 menit.
Teller at PT Bank Mandiri Tbk (2023-12 – 2026-07)
- Memberikan layanan transaksi perbankan seperti penyetoran, penarikan, dan transfer dana dengan akurasi tinggi min <78 transaksi per hari dengan sikap profesional.
- Melakukan verifikasi identitas dan kelengkapan dokumen nasabah untuk memastikan seluruh transaksi mematuhi kebijakan dan prosedur bank.
