Nisrina Mumtazz

Saya adalah seseorang yang dapat bersosialisasi dan mudah berdaptasi. Saya juga seseorang yang berkemampuan tinggi didalam dunia kerja. saya sangat menyukai tantangan, walaupun saya lulusan dari jurusan pendidikan namun saya cukup mampu mengoperasikan komputer, dan saya juga memiliki kemampuan komunikasi yang cukup baik sehingga saya dapat membangun kerjasama yang baik dalam team dan perusahaan.

Teller - BRI

(2025-04 - 2026-04)

• Melayani transaksi nasabah dengan cepat, tepat, dan akurat
• Melayani pertanyaan dan keluhan nasabah dengan memberikan solusi terbaik
• Memberikan informasi produk dan layanan sesuai kebutuhan nasabah
• Melakukan register dan pengelolaan data-data nasabah menggunakan microsoft office
• Melakukan Cross-selling produk perusahaan sesuai kebutuhan nasabah
• Membangun hubungan baik dengan nasabah

Customer Service - Telkomsel

(2024-09 - 2024-12)

• Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pengguna Telkomsel
• Membuat eskalasi permasalahan pelanggan
• Mengidentifikasi dan mencatat tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI Telkomsel
• Mengoperasikan sistem DSC Telkomsel untuk menangani permintaan dan permasalahan pelanggan

Jurusan Pendidikan - Universitas Islam Negeri Jakarta (2020 - 2024)