Novalia Lestari

Lulusan SMK jurusan Pemasaran dengan lebih dari 6 tahun pengalaman di bidang retail dan pelayanan pelanggan. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, meningkatkan efisiensi operasional toko, serta bertanggung jawab secara penuh memberikan layanan konsumen yang prima. Mencari posisi di bidang retail atau pelayanan pelanggan untuk terus berkembang secara profesional.

Assistant Outlet Manager - PT Rank Retailindo Atletik - Tanggerang

(2025-01 - 2026-01)

• Mengelola operasional harian outlet dan memastikan seluruh SOP berjalan sesuai standar perusahaan.
• Memimpin, mengawasi, serta memotivasi tim untuk mencapai target penjualan bulanan dan harian.
• Menjalankan promosi digital melalui live selling dan pembuatan story promosi produk setiap hari untuk meningkatkan engagement serta penjualan outlet.
• Melakukan kontrol dan pengecekan stok barang, serta menyusun laporan penjualan harian secara akurat.

Crew Store - PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk - Sukabumi

(2021-01 - 2025-01)

• Melayani transaksi pembayaran pelanggan dengan cepat dan teliti
• Mengoperasikan mesin kasir serta memastikan kesesuaian uang tunai dan transaksi
• Menata dan melakukan display produk agar rapi dan menarik
• Memberikan pelayanan yang ramah dan membantu kebutuhan pelanggan
• Menawarkan promo yang sedang berjalan kepada pelanggan

Assistant Chief of Store - PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk - Sukabumi

(2021-01 - 2025-01)

• Mengawasi kinerja crew store dan memastikan SOP berjalan sesuai standar
• Menangani administrasi toko, laporan penjualan, dan transaksi harian
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat
• Membantu proses penerimaan barang dan stock opname
• Merancang promosi dan pemasaran produk

Kasir dan Pramuniaga - Maximal Fashion Store - Tanggerang

(2020-01 - 2021-01)

• Melayani transaksi pembelian dan melakukan pencatatan dengan akurat
• Membuat laporan transaksi harian
• Menata dan mempromosikan produk di display toko
• Mengelola stok dan pengecekan barang masuk-keluar

Pemasaran - SMKS AL-MUHAJIRIN (2017-01 - 2020-01)