Nurmaya Indriani

Lulusan sekolah menengah kejuruan tahun 2019. Memiliki pengalaman kerja sebagai call center selama 1 tahun 5 bulan di PT. Visionet data internasional dan 1 tahun di PT. Asia Outsourching service. selalu memberikan respon yang ramah kepada customer dan membantu menyelesaikan setiap masalah customer.

Inbound Agent

PT. Visionet Data Internasional | 2019-2020

Menerima telpon masuk dari customer

Menerima keluhan, request dan pertanyaan dari customer

Menyelesaikan setiap masalah, Menjawab setiap pertanyaan dan menyelesaikan setiap request customer

Membuat laporan kasus customer

Melakukan eskalasi kepada tim terkait

Dispute & Chargeback

PT. Asia Outsourching Service | 2021-2023

Melakukan anlisa atas kendala transaksi transfer masuk atau keluar yang belum diterima oleh nasabah

Melakukan analisa atas kendala transaksi tarik tunai yang mana uang tidak keluar atau sebagian

Melakukan pengecekan transaksi yang nasabah sanggah

Smk pancakarya Akuntansi