Supervisor Field Operation - PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Provider Internet Oxygen.id)
(2018-09 - 2025-07)
- Koordinasi Internal dan External Memastikan seluruh kegiatan operasional harian sesuai standar operasional prosedur (SOP).
- inventaris Aset Jaringan Utilitas Perusahan Agar Berjalan Dengan Baik.
- troubleshooter utama untuk kendala yang terjadi di lapangan.
- Pelaporan (Reporting): Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai kinerja tim dan target.
- Monitoring operasional aman Dan mematuhi peraturan perusahaan/pemerintah.
Regional Field Operation Analyst (Engineer) - PT Mega Akses Persada (FiberStar)
(2016-05 - 2018-10)
- Pemasangan Kabel: Melakukan instalasi kabel fiber optik, baik aerial (udara) maupun underground (tanah).
- Penyambungan (Splicing): Menghubungkan kabel FO menggunakan alat fusion splicer pada OTB, ODC, ODP, hingga ONU.
- Aktivasi Layanan: Memasang Optical Network Unit (ONU/ ONT) dan melakukan konfigurasi untuk aktivasi internet pelanggan.
- Preventive Maintenance (PM): Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat dan jalur kabel untuk mencegah gangguan.
- Penanganan Gangguan (Cut): Melakukan perbaikan cepat jika terjadi kabel putus (FO cut) atau penurunan performa jaringan.
- Pengukuran Jaringan: Menggunakan alat ukur seperti Optical Time Domain Reflectometer (OTDR) untuk menemukan titik lokasi kabel putus, serta Optical Power Meter (OPM) untuk mengukur redaman sinyal.
- Trouble Ticket: Menyelesaikan laporan gangguan melalui sistem tiket internal dan melaporkan status perbaikan.
- Laporan Operasional: Membuat laporan harian Terkaiti aktivitas lapangan, instalasi, dan kinerja jaringan.
- Mapping: Memperbarui peta jalur kabel setelah perbaikan atau instalasi baru.
KOORDINATOR PROJECT LASTMILE & BACKBONE - PT Mora Telematika Indonesia Tbk (Provider Internet Oxygen.id)
(2013-12 - 2016-05)
- Menyusun jadwal kerja harian/mingguan untuk tim teknisi Sesuai As-Plan.
- Mendistribusikan tugas berdasarkan lokasi, prioritas, dan kapasitas peralatan.
- Memastikan teknisi memahami standar pemasangan dan prosedur kerja.
- Memberikan pengarahan sebelum dan sesudah tugas lapangan.
- Menjadi penghubung antara teknisi dan tim manajemen atau NOC.
- Melakukan pengecekan langsung ke lokasi untuk memastikan pekerjaan dilakukan sesuai SOP.
- Memastikan penggunaan alat kerja dan material dilakukan dengan benar dan efisien.
- Memberikan solusi teknis saat terjadi kendala di lapangan.
- Membuat laporan harian/mingguan terkait kemajuan pekerjaan teknisi.
- Mendokumentasikan pemasangan (foto, Berita Acara Lapangan, Hasil Pengukuran OPM dan OTDR).
- Memastikan update status pekerjaan di sistem (misalnya CRM atau ticketing system).
- Menjaga kualitas agar instalasi sesuai standar layanan FTTH (redaman, koneksi).
- Menangani eskalasi jika ada keluhan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan oleh teknisi.
- Mengevaluasi hasil kerja dan kinerja teknisi.
- Bekerja sama dengan tim NOC (Network Operation Center) untuk aktivasi dan monitoring.
- Berkoordinasi dengan tim perencanaan jaringan jika ada perubahan rute atau desain.
Senior Teknisi Telephony & Call Center Support Departement - PT INDOSAT TBK
(2005-09 - 2014-12)
- Memasang unit PABX utama, menyambungkan kabel telepon ke setiap perangkat (ekstensi), dan mengonfigurasi perangkat lunak sistem.
- Melakukan pengecekan rutin pada perangkat keras dan lunak PABX untuk mencegah gangguan, termasuk perawatan AC di ruang server PABX.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah jaringan telepon, kabel putus, atau perangkat telepon mati.
- Mengatur fitur telepon seperti call forwarding, voice mail, dan mengelola panggilan masuk/keluar agar efektif.
- Memperbarui sistem telepon ke teknologi terbaru (misal: IP PABX) untuk meningkatkan efisiensi.
- Membuat laporan rutin terkait kinerja sistem dan perbaikan yang telah dilakukan.
PPIC (Production Planning and Inventory Control) - PT. TOSHIBA CUNSUMER PRODUCTS INDONESIA
(2003-06 - 2004-10)
- Membuat jadwal harian, mingguan, atau bulanan (Master Production Schedule) berdasarkan order marketing atau peramalan penjualan (forecasting).
- Menghitung kebutuhan bahan baku komponen (komponen TDY, Front/ Back, PCB, bahan kemasan) berdasarkan Bill of Materials (BOM).
- Monitoring level persediaan bahan baku di gudang untuk memastikan tidak ada stockout (kekurangan) yang menghentikan jalur produksi.
- Menetapkan batas minimum dan maksimum stok komponen agar efisiensi gudang terjaga.
- Mengidentifikasi bahan baku yang lambat digunakan atau sudah usang agar tidak menumpuk sesuai Standart FIFO (First In, First Out) dan FEFO (First Expired, First Out).
- Memastikan realisasi produksi berjalan sesuai rencana yang dibuat (update daily output).
- Memastikan material siap di line produksi sebelum proses.
- Berkoordinasi dengan Purchasing untuk memastikan kedatangan material tepat waktu (arrival time).
Operator Qc Eletronika Amplifire - PT. Pembina Galindra Elektric co.
(2002-10 - 2003-07)
- Mempersiapkan bahan baku, komponen elektronik, dan memastikan mesin siap digunakan.
- Melakukan perakitan manual, pemasangan komponen, atau soldering jika diperlukan.
- Memeriksa kualitas produk hasil perakitan untuk memastikan tidak ada cacat sebelum lanjut ke proses berikutnya.
- Melakukan pembersihan, pemeliharaan ringan, dan penyesuaian (setting) peralatan kerja.
- Mencatat hasil produksi, penggunaan bahan, dan melaporkan kendala pada mesin ke atasan atau teknisi.
- Mematuhi standar keamanan, menggunakan alat pelindung diri (APD) untuk bekerja dengan komponen elektronik.
