Radhitya Dekrityawan.

Profesional perbankan dengan pengalaman 2 tahun di PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Berpengalaman sebagai Micro Credit Analyst dan Customer Service Representative, dengan keahlian dalam analisis kredit, administrasi dokumen, serta pelayanan nasabah. Teliti, cekatan, dan terbiasa bekerja dengan target tinggi di bawah tekanan.

Customer Service Representative at PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (2023-11 – 2024-04)

Memberikan layanan kepada nasabah dan melakukan validasi dokumen sesuai prosedur Know Your Customer.

• Memberikan layanan prima kepada nasabah terkait pembukaan rekening, administrasi perbankan, dan solusi produk keuangan
• Melakukan validasi dokumen identitas nasabah sesuai prosedur Know Your Customer
• Menjaga akurasi data dan kepuasan nasabah dalam lingkungan kerja yang cepat dan dinamis

Micro Credit Analyst at PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (2024-05 – Present)

Mengelola dokumen debitur, menyusun laporan portofolio kredit, dan memastikan kepatuhan data nasabah terhadap regulasi perbankan.

• Mengelola dokumen debitur dari pengajuan hingga pencairan kredit
• Menyusun laporan portofolio kredit harian dan bulanan dengan akurasi 100%
• Berhasil meningkatkan kualitas portofolio unit dari 70% menjadi 90% dalam kurun waktu kurang dari 1 tahun
• Memastikan kepatuhan data nasabah terhadap regulasi perbankan
• Berkoordinasi dengan tim Sales dan Legal untuk kelancaran operasional kredit
• Mahir menggunakan Core Banking System dan aplikasi internal bank

Sarjana in Manajemen Pemasaran – Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) (2023)