Raja Delfhia

Lulusan S1 Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia dengan IPK 3,84 yang telah menyelesaikan studi Magister (S2) Pedagogi di Universitas Maritim Raja Ali Haji (menunggu wisuda). Memiliki pengalaman kerja profesional yang solid sebagai Customer Service merangkap Administrator di PT The Atung Technology, serta pengalaman administrasi dan data entry di PT Kepri Central Coconut dan PT Reycom Document Solusi. Didukung pula oleh pengalaman sebagai Asisten Mengajar di SMAN 4 Tanjungpinang dan keaktifan sebagai Master of Ceremony (MC) acara nasional.

Memiliki kemampuan komunikasi publik yang kuat, manajemen layanan pelanggan, ketelitian administrasi, serta siap berkontribusi secara profesional dan berdedikasi bagi kemajuan perusahaan.

Customer Service & Admin at PT The Atung Technology (2026-07 – Present)

• Melayani kebutuhan dan merespons pertanyaan serta keluhan pelanggan secara responsif, ramah, dan profesional melalui berbagai saluran komunikasi.
• Mengelola dan menyusun dokumentasi serta laporan administrasi harian perusahaan secara teratur dan akurat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan penyelesaian kendala pelanggan berjalan efektif dan tepat waktu.
• Memelihara dan memperbarui basis data transaksi serta informasi pelanggan guna mendukung efisiensi operasional kantor.

Operator (Data Entry) at PT Reycom Document Solusi (2024-09 – 2024-10)

• Membantu proses penginputan data buku tanah dan surat tanah dengan tingkat ketelitian tinggi.
• Melakukan verifikasi dan validasi data guna memastikan kesesuaian dokumen secara akurat.

Admin at PT Kepri Central Coconut (2024-07 – 2024-09)

• Mendata dan mengelola rekapitulasi kehadiran harian seluruh pekerja secara terorganisir.
• Membantu tim HRD dalam merencanakan serta menjalankan berbagai tugas administratif harian.
• Menyusun laporan berkala untuk kebutuhan evaluasi dan analisis tim operasional.

Tenaga Pendidik (Asistensi Mengajar) at SMAN 4 Tanjungpinang (2023-03 – 2023-06)

• Melaksanakan tugas sebagai guru pengganti untuk mengajar siswa kelas X dan XI pada mata pelajaran Bahasa Indonesia, Pendidikan Agama Islam, dan Seni Budaya.
• Mengembangkan strategi pembelajaran interaktif serta mengelola kelas secara kondusif dan efektif.

Magister (S2) in Pedagogi – Universitas Maritim Raja Ali Haji

S1 in Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia – Universitas Maritim Raja Ali Haji (2020-09 – 2024-07)