Restu Aji

Lulusan dari SMK jurusan perhotelan yang memiliki pengalaman kuat dalam industri akomodasi dan keahlian yang mendalam sebagai manajemen layanan pelanggan. Berbekal pengalaman sebagai waiter dan crew store, saya memiliki kemampuan dalam melayani pelanggan, mengoperasikan mesin kasir, mengelola transaksi dan menjaga kebersihan area. Saya memiliki komunikasi yang baik, manajemen waktu, cepat beradaptasi, bekerja secara rapih dan teliti. Serta bekerja sama dalam tim dan individu.

Captain Store - PT. MYUNGRANG HOTDOG INDONESIA (REDDOG)

(2021-11 - 2026-06)

• Memastikan pelayanan customer berjalan optimal
• Membantu pengecekan ketersediaan stok barang di area penjualan
• Menangani keluhan customer di outlet
• Mampu menjaga tampilan area kerja dan produk tetap tertata rapi dan bersih

Praktek Kerja Lapangan (waiter) - HOTEL ALILA PECENONGAN JAKARTA

(2019-01 - 2019-07)

• Melayani tamu dengan ramah dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan
• Menawarkan menu yang tersedia dan memberikan rekomendasi makanan dan minuman
• Mengantarkan pesanan makanan dan minuman serta memastikan pengiriman pesanan yang tepat waktu
• Memastikan kebersihan tetap terjaga untuk kenyamanan pelanggan

Part time (Banquet) - HOTEL MANDARIN, HOTEL HARRIS VERTU, HOTEL THE DHARMAWANGSA, HOTEL NOVOTEL

• Memasang taplak, mengatur meja, kursi, alat makan (cutlery), dan dekorasi sesuai Banquet Event Order (BEO) sebelum acara, dan merapikannya kembali setelah acara selesai
• Menyambut tamu, menyajikan minuman, melayani makanan (baik buffet maupun set menu), dan mengisi ulang minuman tamu
• Memastikan kebersihan dan kerapian ruang function selama dan sesudah acara

Perhotelan - SMK KARYA MUDA (2017 - 2020)