Rian Putra

Operator Mesin Mengoperasikan mesin produksi sesuai standar operasional perusahaan. Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharan ringan pada mesin sebelum dan sesudah operasional.

Operator Mesin - PT Madawikri Tunggal - Bandung

(2011-01 - 2012-12)

• Operator Mesin
• Mengoperasikan mesin produksi sesuai standar operasional perusahaan.
• Melakukan pemeriksaan rutin dan pemeliharan ringan pada mesin sebelum dan sesudah operasional.
• Memantau proses produksi untuk memastikan kualitas hasil produksi tetap terjaga.
• Bekerjasama dengan tim produksi untuk mencapai target produksi harian.
• Menerapkan prosedur keselamatan kerja selama pengoperesian mesin.
• Mencatat dan melaporkan data produksi harian kepada supervisor.

Staf Gudang dan Packing - PT Gistex - Bandung

(2012-01 - 2018-12)

• Staff gudang dan packing
• Mengelola penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang di gudang sesuai dengan sistem inventaris perusahaan.
• Melakukan pengecekan kualitas dan kuantitas barang yang masuk dan keluar gudang untuk memastikan kesesuaian dengan dokumen pengiriman.
• Mempersiapkan dan mengemas produk sesuai standar perusahaan untuk pengiriman kepada pelanggan.
• Melakukan pencatatan dan pelaporan stok barang secara akurat menggunakan sistem manajemen gudang.
• Bekerjasama dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman barang tepat waktu dan dalam kondisi baik.
• Menjaga kebersihan dan keamanan area gudang serta mematuhi prosedur keselamatan kerja yang berlaku.
• Berkoordinasi dengan departemen produksi untuk memastikan kesiapan barang sebelum proses packing.
• Memantau dan mengatur pengeluaran barang sesuai jadwal pengiriman untuk memastikan kelancaran distribusi.
• Menerapkan sistem pencatatan manual sebagai pelengkap sistem digital untuk memastikan keakuratan data stok.

Frontliner dan Kasir Okeshop - PT Trikomsel - Bandung

(2013-01 - 2016-12)

• Frontliner dan kasir Okeshop
• Melayani pelanggan dengan ramah dan profesional sambil menangani transaksi kasir secara akurat.
• Mengelola pembayaran tunai dan non-tunai serta memberikan kembalian dengan tepat.
• Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan layanan Okeshop secara informatif dan sopan.
• Mengatur tataeletak produk diarea depan toko untuk menarik perhatian pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
• Mengelola administrasi dan penataan stok barang diarea kasir untuk mendukung kelancaran operasional toko.
• Membantu dalam pengorganisasian promosi dan event toko untuk meningkatkan penjualan secara langsung dilokasi frontliner.

Frontliner XL - PT Arinamultikarya - Bandung

(2016-01 - 2017-12)

• Frontliner XL
• Melayani pelanggan secara langsung dan memberikan informasi produk XL dengan ramah dan profesional.
• Membantu proses aktivasi dan registrasi kartu XL bagi pelanggan baru.
• Menangani keluhan dan penyelesaian masalah pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Memberikan edukasi penggunaan produk dan layanan XL kepada pelanggan.
• Melakukan penawaran produk promosi dan paket layanan XL sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mencapai target penjualan dan kepuasan pelanggan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
• Melakukan verifikasi data pelanggan dan membantu dalam proses pemulihan layanan XL.

Experience Consultant Samsung - PT Accentuntes/PT Kasuka - Bandung

(2017-01 - 2022-12)

• Experience consultant Samsung
• Memberikan konsultasi produk Samsung kepada pelanggan dengan pengetahuan mendalam tentang fitur dan spesifikasi.
• Membantu pelanggan dalam pemecahan masalah teknis dan pengoperasian perangkat samsung.
• Melakukan presentasi dan demonstrasi produk Samsung untuk meningkatkan penjualan.
• Mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan untuk peningkatan layanan dan produk Samsung.
• Bekerjasama dengan tim penjualan untuk mencapai target penjualan produk Samsung di wilayah Bandung.
• Mengikuti pelatihan produk terbaru dari Samsung untuk memastikan informasi yang diberikan selalu akurat dan up-to-date.
• Mengelola database pelanggan Samsung dan memberikan solusi yang tepat berdasarkan kebutuhan individu mereka.
• Mengkoordinasikan pelatihan internal untuk staf penjualan guna meningkatkan pemahaman produk Samsung.
• Mengembangkan strategi layanan pelanggan yang efektif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan Samsung di Bandung.
• Menjaga hubungan baik dengan konsumen untuk jangka waktu panjang

Store Leader - PT Global Teknologi - Bandung

(2023-01 - 2025-12)

• Kontroling store
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan store
• Memastikan semua visibility menyala
• Memastikan pop promo terupdate
• Memastikan demolive ada dan menyala
• Menginformasikan ke divisi terkait jika ada kerusakan pada store
• Memastikan promo berjalan update
• Kontroling manpower
• Membuat absen weekly untuk team frontliner
• Memantau absensi FL
• Memantau sop FL
• Set target weekly dan monthly FL
• Daily brifing Cek productknowledge FL Cek kendala lapangan dari FL
• Reporting
• Membuat daily report
• Membuat plan kerja perweek
• Mempresentasikan pencapaian monthly keatasan, apa hasil dalam sebulan, bagaimana mengatasi solusinya, dan membuat rencana untuk di bulan berikutnya
• Mengawasi dan mengelola operasional harian toko untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan dan pelayanan pelanggan.
• Memimpin dan memotivasi tim toko untuk mencapai target penjualan dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Mengelola jadwal kerja dan absensi karyawan toko serta melakukan evaluasi kinerja secara rutin.
• Mengatur tataeletak produk dan memastikan ketersadiaan stok produk untuk memaksimalkan penjualan.
• Bekerjasama dengan departemen terkait untuk mengatur promosi dan kegiatan pemasaran di toko.
• Menganalisa laporan penjualan dan kondisi toko untuk melakukan perbaikan dan pengambilan keputusan strategi.
• Mengelola stok barang ditoko untuk memastikan ketersediaan produk sesuai kebutuhan pelanggan.
• Mengawasi pelaksanaan protokol kebersihan dan keamanan ditoko untuk menciptakan lingkungan belanja yang nyaman.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengatur display produk yang menarik dan mendukung penjualan.
• Mengkoordinasikan pelaksanaan standar opsrasional toko untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi kerja.
• Mengelola inventaris produk secara berkala untuk memastikan ketersediaan barang dan mencegah kekurangan stok.
• Mengadakan pelatihan dan pengembangan kemampuan bagi tim agar meningkatkan kinerja penjualan dan pelayanan pelanggan.
• Mengawasi pelaksanaan inventory secara berkala dan memastikan akurasi stok weekly dan monthly.

Store Manager - PT Erablue Elektronik

(2025-01 - 2026-12)

• Kontroling store
• Mengawasi pelaksanaan protokol kebersihan dan keamanan ditoko untuk menciptakan lingkungan belanja yang nyaman.
• Memastikan kebersihan area store baik kondisi store bagian dalam dan di luar store
• Memastikan kebersihan display, Rak, Kabinet, Gudang, Toilet
• Memastikan demolive ada dan menyala
• Memastikan Pop dan sarana promosi update terpasang
• Memastikan price tag sesuai harga yang sudah di tentukan dan terpajang
• Memastikan grouping Display sudah sesuai dengan guidline dengan baik
• Request display jika ada display kosong bekas barang EOL yang terjual
• Report ke team mantenance jika di store terjadi kendala agar segera bisa di backup
• Man Power
• Mengawasi dan mengelola operasional harian toko untuk memastikan kelancaran aktivitas penjualan dan pelayanan pelanggan.
• Memimpin dan memotivasi tim toko untuk mencapai target penjualan dan menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi.
• Mengelola jadwal kerja dan absensi karyawan toko serta melakukan evaluasi kinerja secara rutin.
• Memastikan absen team staff dan promotor masuk sesuai jadwal yang sudah di buat
• Memastikan grooming sudah seusai sop yang berlaku
• Menginformasikan promo yang berjalan ke semua team
• Memberikan pelatihan seeling skill dan produk knowledge
• Set target daily, weekly, monthly dan breakdown ke team staff
• Daily brifing Cek productknowledge staff dan promotor Cek kendala di lapangan
• Reporting
• Membuat daily report
• Membuat plan kerja perweek
• Mempresentasikan pencapaian monthly keatasan, apa hasil dalam sebulan, bagaimana mengatasi solusinya, dan membuat rencana untuk di bulan berikutnya
• Mapping area, untuk daily activity seperti brosuran ataupun mengadakan event
• Merekap hasil penjualan kasir, untuk database followup kedepannya
• Kompetitor check, dan juga analisa apa yang sedang trend atau ramai di pasar
• Bekerjasama dengan departemen terkait untuk mengatur promosi dan kegiatan pemasaran di toko.
• Menganalisa laporan penjualan dan kondisi toko untuk melakukan perbaikan dan pengambilan keputusan strategi.
• Mengelola stok barang ditoko untuk memastikan ketersediaan produk sesuai kebutuhan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk mengatur display produk yang menarik dan mendukung penjualan.
• Mengkoordinasikan pelaksanaan standar opsrasional toko untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi kerja.
• Mengelola inventaris produk secara berkala untuk memastikan ketersediaan barang dan mencegah kekurangan stok.

SDN Negeri Sudirman 5 Cimahi (1998-01 - 2004-12)

SMP Negeri 9 Cimahi (2004-01 - 2007-12)

SMK Negeri 2 Cimahi (2007-01 - 2010-12)