Ridho Arranda
Halo, perkenalkan saya M. Ridho Arranda. Saya seorang profesional di bidang Customer Service dan Telemarketing dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Saya terbiasa menangani berbagai keluhan pelanggan dan fokus pada pencapaian target perusahaan.
Sewa orang ini
Kirim tawaran pekerjaan langsung ke kandidat ini
Tentang
Perkenalkan saya M.
Ridho
Arranda. Saya adalah seorang profesional di bidang pelayanan pelanggan dengan pengalaman lebih dari 10 tahun. Fokus utama saya adalah memberikan solusi terbaik bagi setiap kebutuhan pelanggan dengan cara komunikasi yang tenang dan efektif. Saya sangat disiplin, terbuka berkerja dengan target, dan selalu bekerja sama dalam tim untuk menjaga reputasi positif perusahaan
Pengalaman
Agent Telemarketing Toyota (Siap Dana) at PT Personel Alik Diya Tbk (PERSADA) (2025-02 – Present)
Penawaran Produk (Tele-offering): Menawarkan produk Siap Dana, yaitu pinjaman multipurpose
- Penawaran Produk (Tele-offering): Menawarkan produk Siap Dana, yaitu pinjaman multipurpose
Agent Call Center Inbound Bank UOB at PT Bisa Talenta (2023-10 – 2024-01)
Menangani layanan perbankan inbound dengan fokus pada akurasi informasi dan kepuasan nasabah
- Menangani layanan perbankan inbound dengan fokus pada akurasi informasi dan kepuasan nasabah
- Mematikan setiap permintaan nasabah ditangani sesuai dengan standar SLA (Service Level Agreement) perusahaan
Agent Call Center PLN 123 at PT Mitra Utama Solusi Telematika (2019-06 – 2023-05)
Mengelola volume panggilan tinggi untuk menangani gangguan dan keluhan kelistrikan pelanggan PLN
- Mengelola volume panggilan tinggi untuk menangani gangguan dan keluhan kelistrikan pelanggan PLN di seluruh Indonesia
- Memberikan edukasi terkait layanan kelistrikan dan menjadi jembatan solusi antara pelanggan dengan tim teknis lapangan
Agent TeleMarketing Asuransi at PT Sunlife Financial (2017-01 – 2019-05)
Melakukan penawaran produk asuransi kesehatan secara proaktif kepada nasabah bank mitra (CIMB Niaga)
- Melakukan penawaran produk asuransi kesehatan secara proaktif kepada nasabah bank mitra (CIMB Niaga)
- Berhasil mencapai target penjualan bulanan melalui teknik penggalian kebutuhan nasabah yang efektif
Agent Call Center Inbound Telkom 147 at PT Infomedia Solusi humanika (2014-02 – 2015-10)
Memberikan dukungan teknis dan solusi cepat bagi pelanggan Telkom terkait layanan telepon dan internet
- Memberikan dukungan teknis dan solusi cepat bagi pelanggan Telkom terkait layanan telepon dan internet
Agent Call Center Outbound at PT Infomedia Solusi humanika (2012-08 – 2014-09)
Melakukan kampanye produk Telkom Speedy (Indihome) dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan konversi penjualan
- Melakukan kampanye produk Telkom Speedy (Indihome) dan mengidentifikasi kebutuhan pelanggan untuk meningkatkan konversi penjualan
Pendidikan
SMA/SMK in IPS – SMA/SMK IPS SMA Panca Budi Medan (2008 – 2011)
SMP – SMP Panca Budi Medan (2005 – 2008)
SD – SD Damardi Sunu Medan (1999 – 2005)
