Riky Yakob

Profesional berpengalaman di bidang Operasional CPC (Cash Processing Center) dan Investigasi Internal (Risk & Fraud Management) selama lebih dari 9 tahun. Memiliki rekam jejak yang kuat dalam memimpin tim operasional, menegakkan kepatuhan terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP), memitigasi risiko, serta menyelesaikan investigasi indikasi kecurangan bisnis secara taktis. Terampil dalam penyelesaian masalah mendesak, komunikasi lintas divisi/klien, dan manajemen krisis.

Supervisor Cash Processing Center (CPC Supervisor) at PT BRINKS Solution Indonesia Branch Semarang (2024-07 – 2025-03)

• Memimpin dan mengatur produktivitas tim operasional secara harian berkelanjutan guna mencapai target harian yang ditetapkan.
• Memastikan seluruh alur proses kerja di pusat pemrosesan uang tunai (CPC) berjalan 100% sesuai dengan SOP kepatuhan ketat perusahaan.
• Mengelola hubungan eksternal dan koordinasi dengan klien untuk menjamin pemenuhan permintaan layanan secara tepat waktu dan akurat.
• Menyusun perencanaan strategis jangka pendek bersama divisi internal terkait untuk mengoptimalkan efisiensi kerja tim.

Investigator at PT G4S Cash Services Lebak Bulus Jakarta (2011-03 – 2019-05)

• Melakukan pemeriksaan komprehensif serta analisis mendalam atas indikasi Fraud internal guna meminimalisir potensi kerugian finansial perusahaan.
• Melaksanakan kunjungan investigasi taktis langsung ke kantor-kantor cabang daerah yang terindikasi mengalami pelanggaran SOP atau kecurangan.
• Mengesekusi pemulihan aset (asset recovery) dan mengupayakan pengembalian atas kerugian perusahaan yang disebabkan oleh tindakan pelanggaran karyawan.
• Merumuskan rekomendasi solusi preventif kepada jajaran manajemen agar celah Fraud serupa tidak terulang kembali di masa depan.
• Membangun koordinasi strategis dengan pihak eksternal, termasuk aparat keamanan dan kepolisian, dalam menangani kasus Fraud yang memerlukan jalur hukum.

Sarjana S1 in Sastra Inggris – Universitas Gunadarma (2009)